[发明专利]一种确定对话用户的方法及装置

权利要求书

1.一种确定对话用户的方法，其特征在于，所述方法包括：

获取用户在与第一用户或第一用户群的对话环境中输入的第二用户信息；

确定与所述第二用户信息相匹配的至少一个用户和/或用户群；

切换至与所述至少一个用户和/或用户群的对话环境。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定与所述第二用户信息相匹配的至少一个用户和/或用户群包括：

获取与所述用户相关联的用户集合，所述用户集合中包括至少一个与所述用户具有关联关系的用户和/或用户群；

从所述用户集合中搜索得到与所述第二用户信息相匹配的至少一个用户和/或用户群。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述用户和/或用户群与所述第二用户信息相匹配的方式包括下述中的至少一种：

所述用户的用户名与所述第二用户信息中包含的用户名相同；

所述用户群的名称与所述第二用户信息中包含的用户群名称相同；

所述用户群中包括所述第二用户信息中包含的用户名所对应的用户；

所述用户属于所述第二用户信息中包含的用户群。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第二用户信息中包括触发标识。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述确定与所述第二用户信息相匹配的至少一个用户和/或用户群包括：

当监测到所述触发标识时，响应于所述触发标识，确定与所述第二用户信息相匹配的至少一个用户和/或用户群。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述切换至与所述至少一个用户和/或用户群的对话环境包括：

展示所述至少一个用户和/或用户群的用户信息；

接收对所述用户信息执行的预设操作行为；

响应于所述预设操作行为，切换至与所述至少一个用户和/或用户群的对话环境。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述展示所述至少一个用户和/或用户群的用户信息包括：

展示包含所述至少一个用户和/或用户群信息的用户信息列表；其中，展示的方式包括下述中的至少一种：

在用户界面的预设位置处设置窗口，并在所述窗口中展示所述用户信息列表；

在用户界面中设置悬浮窗口，并在所述悬浮窗口中展示所述用户信息列表。

8.根据权利要求6或7所述的方法，其特征在于，所述用户信息中包括所述用户或者用户群的唯一标识信息。

9.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述确定与所述第二用户信息相匹配的至少一个用户和/或用户群包括：

分别利用模糊搜索方式和精确搜索方式获取与所述第二用户信息相匹配的至少一个用户和/或用户群。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述展示所述至少一个用户和/或用户群的用户信息包括：

分别展示通过模糊搜索方式获取的至少一个用户和/或用户群，以及精确搜索方式获取的至少一个用户和/或用户群。

11.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对话环境至少包括下述中的一种：文字对话、语音对话、视频对话。

12.一种确定对话用户的方法，其特征在于，所述方法包括：

获取用户在与第一用户或第一用户群的对话环境中输入的多个第二用户信息；

分别确定与所述多个第二用户信息相匹配的多个第二用户；

建立所述用户与所述多个第二用户的用户群，并切换至与所述用户群的对话环境。