[发明专利]电梯救援用智能终端及电梯系统及智能救援方法

说明书

一种电梯救援用智能终端，包括人员被困检测模块、智能求救模块，人员被困检测模块发送自动求救信息，智能求救模块用于根据接收到的所述自动求救信息生成查找信息，并根据查找信息在第三方电梯维保平台内部查找与困人电梯匹配的救援维保信息，智能求救模块还用于根据所述救援维保信息中记载的维保联系电话进行自动呼叫，本发明中，利用被困人员第一时间本能反应发出的求救信号，生产自动求救信息，依次自动求救信息启动对第三方电梯维保平台的自动查找，然后依据查找得到的救援维保信息中记载的维保联系电话进行自动呼叫，以与维保人员取得联系，进而实现被困人员无意识的智能求救。

技术领域

本发明涉及电梯智能维保技术领域，尤其涉及一种电梯救援用智能终端及电梯系统及智能救援方法。

背景技术

目前电梯的应急救援主要有以下几个方式：通过被困人员向外拨打求救电话；由被困人员使用电梯内部的报警警铃求救；由被困人员使用电梯内部的一键报警求救；第三方的电梯运行监控产品在检测到电梯故障以后拨打电话。

前两种方法都需要被困人员主动去求救，但是由于被困人员的紧张情绪或者不知道如何正确使用而导致人员长时间被困。

对于第三种方式，电梯内部的一键报警求救方式通常与外部第三方电梯维保平台连接，而现在普及的第三方电梯维保平台中，如96333维保平台，也是在平台服务端设置人工服务，通过人工接听拨入的求救电话，然后人工查询预先为被困电梯设置的维保人员和电话，在通过人工服务联系对应的维保人员，才能实施营救，这种方式在小范围、个别电梯故障时存在上述问题，而在大范围、普遍性电梯故障时，问题更加严重，例如，遇到普遍停电事故时，例如一个小区或一个片区普遍停电时，多部电梯会同时断电故障，此时，被困人员几乎同时拨打96333，这样不仅会出现电话线路拥堵，无法接入的问题；还会出现维保平台客服值班人员有限，无法同时接听多个拨入电话的问题；有的被困人员电话幸运被接入，也需要与客服值班人员口头交流被困情况、地址、电梯编号等信息，存在营救时间长、效率低的问题。

第四种方式是目前正在发展的技术，但是由于误报因素导致服务成本大大提高，缺少分辨真实报警的手段。

发明内容

有必要提出一种自动检测求救信号、自动查找维保人员电话、自动联系维保人员实时营救的电梯救援用智能终端。

还有必要提出一种应用电梯救援用智能终端的电梯系统。

还有必要提出一种应用电梯救援用智能终端的智能救援方法。

一种电梯救援用智能终端，包括人员被困检测模块、智能求救模块，人员被困检测模块设置于电梯轿厢内，用于主动检测电梯内被困人员的求救信号，并根据求救信号向智能求救模块发送自动求救信息，智能求救模块通过通信模块与外部第三方电梯维保平台连接，智能求救模块用于根据接收到的所述自动求救信息生成查找信息，并根据查找信息在第三方电梯维保平台内部查找与困人电梯匹配的救援维保信息，智能求救模块还用于根据所述救援维保信息中记载的维保联系电话进行自动呼叫，以与维保人员取得联系，进而实现被困人员无意识的智能求救。

一种设置所述的电梯救援用智能终端的电梯系统，包括电梯轿厢、及设置于电梯轿厢内部的电梯救援用智能终端。

一种利用所述的电梯救援用智能终端的智能救援方法，包括以下步骤：

实时检测电梯内被困人员的求救信号，并根据求救信号发送自动求救信息；

自动求救信息生成查找信息；

根据查找信息在第三方电梯维保平台内部查找与困人电梯匹配的救援维保信息，根据所述救援维保信息中记载的维保联系电话进行自动呼叫，以与维保人员取得联系。