[发明专利]基于显示器的自动售货装置和方法

说明书

本发明提供一种自动售货机，所述自动售货机具有一个或多个显示器，用于告知顾客目前有货的在售商品选项，便利所选商品的购买。一种方式为，该显示器可包括触摸屏显示器。这种方式能够使顾客在作出购买行为时获得高度直观的交互体验。显示器上显示的动态内容可吸引潜在顾客，向顾客提供与可供其挑选的商品有关的丰富信息，为顾客提供考虑和评估目前有货的在售商品的多种方式，支持建立顾客与一个或多个营销品牌之间的顾客关系，实现自动售货交易的成功完成。

本申请是2014年3月12日递交的PCT国际申请PCT/US2014/024639于2015年9月1日进入中国国家阶段的中国专利申请号为201480011837.4、发明名称为“基于显示器的自动售货装置和方法”的发明专利申请的分案申请。

相关专利：本申请要求2013年3月12日提交的美国临时申请第61/777,644号的权益，该临时申请通过引用整体并入本文。

技术领域

本发明整体涉及自动售货机。

背景技术

自动售货机在本领域中是已知的。如本文所用，提及“自动售货机”(或“自动售货装置”或“自动售货平台”)应当理解为指代在没有看守人、服务员或操作员的情况下向顾客提供某种产品或服务以换取一定报酬的装置。比如，无数台自动售货机提供能让顾客使用硬币、纸币或信用卡偿付食品或饮料的服务。多种其他商品也类似地经由这种途径提供。

当自动售货机采用一种典型方式时，顾客可以看到自动售货机的产品仓储区(经常是透过防护性透明视窗)。这让顾客能够轻松地获悉当前有哪些产品可供购买。在这种情况下，通常经由对应的小标签来显示每一类商品中单件商品的价格。此类机器有时通过使顾客挑选的商品以某种方式移动，从而由固持机构释放并掉落到接收区域中，来对顾客投放钱币的操作做出响应。然后，顾客就可以伸手到接收区域中取出其挑选的商品。

当自动售货机采用另一种典型方式时，顾客无法直接看到自动售货机的仓储区，而是可经由展示的样品或标牌来获悉哪些商品可以购买。这类自动售货机往往将其前表面的大部分以静态标牌的形式呈现，告知顾客该机器的内容物，并藉此期望吸引顾客实际购买相应的商品。这种机器通常还包括小指示灯(例如照明光源，如小白炽灯泡或发光二极管(LED))，以指示那些目前已售罄、或不出售的商品。

然而，在很大程度上，此类自动售货机的促销手段仍然非常有限，往往仅专注于静态标牌的提供，并且/或者严重依赖于机器备货仓储区的展示。该现象可能是因为人们一直抱持着这样一种看法，即，自动售货交易的整体本质看上去非常简单(也就是说，告知顾客其能够选择的一小部分商品，获知顾客的选择，随后将该选择成功地兑换成货币报酬)，且从实际上最早一批自动售货机问世以来就未发生实质性的改变。

发明内容

本发明的一方面提供一种自动售货装置，所述自动售货装置被配置并且被布置为经由视频界面与顾客交互。

本发明的另一方面提供一种自动售货机支持系统，所述自动售货机支持系统便利至少一台自动售货机的远程支持。

在一些实施方案中，所述远程支持包括以下至少一者：提供促销内容，以由所述自动售货机呈现；提供关于在售商品的货架图信息；提供在售商品的定价信息。

附图说明

通过提供以下具体实施方式中所描述的基于显示器的自动售货装置和方法(尤其是在结合附图研究时)而使以上需求得到至少部分满足，其中：

图1包括根据本发明的各种实施例配置的流程图；

图2包括根据本发明的各种实施例配置的框图；

图3包括根据本发明的各种实施例配置的前正视示意图；

图4包括根据本发明的各种实施例配置的流程图；