[发明专利]引导语推荐方法、装置及电子设备

说明书

本申请提供一种引导语推荐方法、装置及电子设备，该方法包括：基于用户当前交互行为对应的交互行为数据，确定第一关键词集合；基于第一关键词集合、第二关键词集合和第三关键词集合，生成引导语候选集合；使用预期价值函数计算所述引导语候选集合中每一条引导语的预期价值；将预期价值高于预设价值阈值的至少一条引导语确定为待推荐引导语。本申请的技术方案可以提高交互过程的转化率，提升用户的点击率和转化率。

技术领域

本申请涉及应用技术领域，尤其涉及一种引导语推荐方法、装置及电子设备。

背景技术

在一些电商平台，如对话式点餐平台中，为了引导用户消费，通常可向用户展示引导语，帮助用户找到自己想找的商家或者商品，最终完成下单。

现有技术中，电商平台所展示的引导语通常由运营人员配置，运营人员可基于引导语的历史点击率或转化率配置每一轮交互所需要展示的引导语。然而，现有技术中，偏向转化率目标的引导语，对非精确命中需求的用户的吸引力度较低，交互体验差，用户容易流失；而偏向点击率的引导语为了延续对话，偏向于吸引眼球的“标题党”，容易偏离用户的目标，不能帮助用户完成转化。

发明内容

有鉴于此，本申请提供一种新的技术方案，可以向用户展示利用用户历史订单、偏好数据、实时交互行为体现出的短期偏好数据以及当时当地热搜数据得到的引导语，提高了引导语对用户交互的持续性和转化能力的影响。

为实现上述目的，本申请提供技术方案如下：

根据本申请的第一方面，提出了一种引导语推荐方法，包括：

基于用户当前交互行为对应的交互行为数据，确定第一关键词集合；

基于所述第一关键词集合、第二关键词集合和第三关键词集合，生成引导语候选集合，所述第二关键词集合基于用户的历史订单和关联的偏好数据得到，所述第三关键词集合基于用户当前所在地理区域的热搜词和商品供给信息得到；

使用预期价值函数计算所述引导语候选集合中每一条引导语的预期价值；

将预期价值高于预设价值阈值的至少一条引导语确定为待推荐引导语。

根据本申请的第二方面，提出了一种引导语推荐装置，包括：

第一确定模块，用于基于用户当前交互行为对应的交互行为数据，确定第一关键词集合；

第一生成模块，用于基于所述第一关键词集合、第二关键词集合和第三关键词集合，生成引导语候选集合，所述第二关键词集合基于用户的历史订单和关联的偏好数据得到，所述第三关键词集合基于用户当前所在地理区域的热搜词和商品供给信息得到；

计算模块，用于使用预期价值函数计算所述引导语候选集合中每一条引导语的预期价值；

第二确定模块，用于将预期价值高于预设价值阈值的至少一条引导语确定为待推荐引导语。

根据本申请的第三方面，提出了一种电子设备，包括存储器、处理器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上述第一方面所描述的引导语推荐方法。

根据本申请的第四方面，提出了一种计算机可读存储介质，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现第一方面所描述的引导语推荐方法。