[发明专利]保养管理装置、保养对象的装置以及记录介质

说明书

本发明涉及保养管理装置、保养对象的装置以及记录介质。保养管理装置具有：定期报告接收部，从管理对象的装置定期地接收关于多个更换零件示出劣化消耗信息的定期报告；判断部，根据所述定期报告接收部接收到的所述定期报告，确定在接受下次的所述定期报告之前需要获取所述劣化消耗信息的更换零件及其获取时期；以及临时报告获取部，在所述判断部确定出的所述获取时期对所述装置请求并获取关于所述判断部确定出的所述更换零件示出所述劣化消耗信息的临时报告。

技术领域

本发明涉及对管理对象的装置的更换零件的更换时期进行管理的保养管理装置等。

背景技术

当在设置于办公室等的具备复印、扫描、打印等功能的多功能一体机等装置的零件的寿命达到之后订购该零件而更换时，产生长的无法使用装置的期间，对用户带来巨大的不便。因而，将示出各更换零件的使用量等的定期报告经由网络定期地发送到管理公司的保养管理装置，利用保养管理装置来预测零件的更换时期，在达到寿命之前，发送零件、或者让服务人员更换。

但是，仅凭定期报告的话，预测零件的寿命的精度是不充分的，所以例如无法应对使用量突然发生变化的情况等，而有时产生在下次的定期报告之前达到寿命的零件。

作为应对这样的问题的技术，在下述专利文献1中，公开根据使用量来变更定期报告的间隔的技术。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开平7-203108号公报

专利文献2：日本特开平4-76561号公报

发明内容

在定期报告中，关于所有的更换零件将与使用量、使用条件有关的信息发送到保养管理装置。该数据量非常多。在专利文献1所示的技术中，当装置的使用量增加时，定期报告的周期变短，所以针对每个定期报告发送大量的数据，产生通信成本、保养管理装置侧的通信负荷变大等问题。

本发明是要解决上述问题而完成的，其目的在于提供能够抑制通信负荷的增大并适当地对零件的更换时期进行管理的保养管理装置、管理对象的装置以及储存有程序的计算机可读取的记录介质。

作为用于达到上述目的的本发明的要旨的部分存在于下面的各项发明。

[1]一种保养管理装置，其特征在于，具有：

定期报告接收部，从管理对象的装置定期地接收关于多个更换零件示出劣化消耗信息的定期报告；

判断部，根据所述定期报告接收部接收到的所述定期报告，确定在接受下次的所述定期报告之前需要获取所述劣化消耗信息的更换零件及其获取时期；以及

临时报告获取部，在所述判断部确定出的所述获取时期对所述装置请求并获取关于所述判断部确定出的所述更换零件示出所述劣化消耗信息的临时报告。

在上述发明以及下述[7]所记载的发明中，保养管理装置根据需要而将定期报告和临时报告并用，所述定期报告关于多个更换零件(例如、管理对象的装置所具有的所有的更换零件)而示出更换零件的劣化消耗信息，所述临时报告示出关于特定的更换零件的劣化消耗信息。劣化消耗信息只要是能够推测更换零件的更换时期的信息即可，也可以是零件的使用量、或者使用量和使用条件、标准化后的使用量、针对零件的寿命的使用率等。

[2]根据[1]所记载的保养管理装置，其特征在于，

所述劣化消耗信息是表示更换零件的使用量以及使用条件的信息。

在上述发明以及下述[8]所记载的发明中，能够应对即使是相同的使用量而零件的劣化度也因使用条件不同而不同的情况。

[3]根据[1]或者[2]所记载的保养管理装置，其特征在于，