[发明专利]一种基于服装洗护大数据的用户画像平台及应用在审

专利信息
申请号: 201810232219.2 申请日: 2018-03-20
公开(公告)号: CN108805383A 公开(公告)日: 2018-11-13
发明(设计)人: 丁雪梅;陈瑾 申请(专利权)人: 东华大学
主分类号: G06Q10/06 分类号: G06Q10/06;G06Q30/02
代理公司: 上海申汇专利代理有限公司 31001 代理人: 翁若莹;柏子雵
地址: 200050 上*** 国省代码: 上海;31
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摘要:
搜索关键词: 画像 服装 大数据 商业模式 物联网 数据采集层 数据管理层 数据挖掘层 物联网数据 产品设计 精准营销 数据源层 用户提供 数据流 数据源 补充 构建 应用 数据库 主动权 打通 家电 融入 挖掘 帮助 服务
【说明书】:

发明涉及一种基于服装洗护大数据的用户画像平台,其特征在于,包括数据源层、数据采集层、数据管理层、数据挖掘层和商业模式层。本发明的另一个技术方案是提供了一种上述的基于服装洗护大数据的用户画像平台的应用,其特征在于,当所述用户画像平台作为单一企业的挖掘平台时,物联网数据作为所述用户画像平台上的其它数据源,补充用户画像及产品画像;当所述用户画像平台融入物联网时,服装洗护数据库将补充用户的服装洗护信息。本发明打通用户、服装、服装洗护类家电间的数据流,帮助企业在精准营销、产品设计和确定商业模式的优先级方面掌握主动权,为用户提供更好的产品和服务;同时,为构建服装洗护物联网奠定基础,实现企业的商业价值。

技术领域

本发明涉及一种基于服装洗护大数据的用户画像平台,可用于服装洗护类家电企业的用户画像平台建立,属于洗护大数据技术和物联网技术领域。

背景技术

随着大数据、智能家居服务的发展,人与物的交融更加全面,大数据技术正在不断向各个领域延伸,扩大应用范围。大数据产业的发展,开拓了企业获取数据来源和处理数据的方法,企业能获得更多的用户样本,使用户模型越来越精准和全面。

服装的洗涤护理作为服装全生命周期中的重要一环,其受众广、需求高。而智能服装洗护类家电作为服装洗护的重要载体,记录着用户服装洗护的行为习惯信息,每年由此而产生的数据量及其庞大,若能充分挖掘服装洗护类家电背后所潜藏的用户服装洗护行为数据,结合物联网大数据,将给用户的服装洗护带来重大变革。

用户画像可以理解为一个用户信息标签化的过程,通过用户主动或被动留下的种种数据,加工成一系列的标签,通过抽象出一个用户的信息全貌,了解用户需求、偏好的数据分析方法。目前,用户画像技术方法主要用于互联网、数据分析运营领域,而服装洗护领域的大数据并未充分发挥价值,很多洗衣机、干衣机、熨烫机等服装洗护类家电企业了解用户的服装洗护需求依然通过用户走访、问卷发放等形式,但这种形式面临着两种问题:①人力物力消耗大,且走访人数有限,难以以偏概全;②问卷题目带有诱导性,用户很容易根据调查人的思路做出非真实状况下的选择。

当前,智能化已经成为各家电企业紧随时代的发展趋势,但是,以手机为媒介的智能家电产品进入消费者家之后,真正被用户激活的不到20%,半年之后仍在使用智能家电的用户不到5%。服装护理家电企业热情高涨地投入,用户却得不到更好的洗护体验,依托于手机的智能家电正在被消费者遗弃。由此可见,智能服装洗护的发展方向将从单一、被动地响应,转化为主动满足用户的各种服装洗护需求。

用户服装洗护画像平台的提出,主要源于企业对用户服装护理需求的认知渴望,围绕企业的发展,其关注的核心问题主要有两类,“如何让用户更喜欢产品”和“如何把产品卖给合适的人”,解决该问题的重要方式就是构造用户服装洗护画像,让企业能够了解用户的服装洗护全周期,进而为用户带来更好的洗护产品和服务。

发明内容

本发明的目的是:通过大数据构建用户服装洗护画像,挖掘用户的服装洗护需求,让用户获得更好的产品体验和洗护服务,为构建服装洗护物联网奠定基础。

为了达到上述目的,本发明的一个技术方案是提供了一种基于服装洗护大数据的用户画像平台,其特征在于,包括数据源层、数据采集层、数据管理层、数据挖掘层和商业模式层,其中:

(1)数据源层:将企业现有的数据获取渠道进行整合,通过整合后的渠道获取数据,并从获取的数据中探究与用户洗护数据相关的数据源;

(2)数据采集层:对数据源所获得的数据分四个类别进行采集,四个类别分别为用户数据集、交互数据集、产品数据集和外部数据集,其中:

用户数据集是指用户属性数据,用于表现用户目前的基本情况;

交互数据集是指用户与产品间发生交集,并由这种交集带来的行为记录;

产品数据集包括产品销售数据及产品性能参数;

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