[发明专利]一种服装企业管理系统和基于该系统的试穿反馈方法

权利要求书

1.一种服装企业管理系统，其特征在于，包括服装销售跟踪终端、服装企业私有云、后台分析子系统和销售子系统，所述服装销售跟踪终端包括处理器、试衣跟踪装置、RFID检测装置、拾音器、语音分析装置、网络接口和服装销售分析装置，所述服装企业私有云通过网络与服装销售跟踪终端的网络接口、后台分析子系统以及销售子系统相连接，拾音器、语音分析装置、试衣跟踪装置、处理器和网络接口依次通过线缆相连接，RFID检测装置、试衣跟踪装置和服装销售分析装置依次通过网络相连接，所述RFID检测装置及服装销售分析装置连接到网络接口上，其中：

语音分析装置，用于分析环境语音的语义和情感信息，并传递到试衣跟踪装置；

试衣跟踪装置，用于根据特定服装的款式信息，分析顾客的试衣过程、语音和情感信息；

RFID检测装置，用于检测要试穿的服装编码，及通过网络连接到服装企业私有云，以提取服装款式信息，所述服装款式信息包括其款式编码、用料、做工、颜色和尺寸；

服装销售分析装置，用于结合顾客的试衣过程和购买信息，判断顾客的着装偏好；

销售子系统，用于提供门店的销售信息，提供给服装销售分析装置和后台分析子系统；

后台分析子系统，用于对大量顾客的试衣与购买过程进行汇总、归类和深度分析，得出顾客群体服装偏好的指导性结论。

2.根据权利要求1所述的一种服装企业管理系统，其特征在于，所述语音分析装置内部包括语音识别模块、语义分析模块和情感侦测模块，所述语音识别模块用于将语音转换为可供分析的文字，语义分析模块用于分析文字形式的自然语言与服装试穿之间的关联关系，情感侦测模块用于分析顾客语言包含的喜怒哀乐一类情感信息。

3.根据权利要求1或2所述的一种服装企业管理系统，其特征在于，所述语音识别模块、语义分析模块和情感侦测模块的计算过程采用具有自学习能力的循环神经网络，所述循环神经网络具有输入层、输出层和多个隐含层。

4.基于权利要求1-3任意一条所述的服装企业管理系统的服装企业试穿反馈方法，其特征在于，依次包括如下步骤：

S101、试衣开始时，销售服务员使服装贴近RFID检测装置，进行扫码；

S102、RFID检测装置实时检测服装编码，并且提取服装款式信息，所述服装款式信息包括其款式编码、用料、做工、颜色和尺寸，所述服装款式信息由RFID检测装置通过网络接口连接到服装企业私有云以及销售子系统获得；

S103、试衣过程中，拾音器和语音分析装置分析环境语音信息及语义情感，并传递到试衣跟踪装置；

S104、试衣跟踪装置结合服装款式信息，连续分析顾客的试衣过程、语音及情感；

S105、调用销售子系统，判断所试穿的服装是否卖出；

S106、如果所试穿的服装已卖出，则使用服装销售分析装置，初步计算单个顾客偏好；

S107、如果所试穿的服装未卖出，则上传此次试衣过程信息。

5.根据权利要求4所述的服装企业试穿反馈方法，其特征在于，步骤S104包括如下步骤：

S1041、试衣跟踪装置取得要试穿服装的RFID编码和款式信息；

S1042、判断顾客正在试衣；

S1043、如正在试衣，则试衣跟踪装置接收来自语音分析装置的语音信息和语义情感信息；

S1044、试衣跟踪装置结合当前所试穿服装款式信息，分析特定顾客的穿着偏好；

S1045、如已经不再试衣，则结束对此服装的试穿跟踪。

6.根据权利要求4所述的服装企业试穿反馈方法，其特征在于，步骤S106包括如下步骤：

S1061、服装销售分析装置从试衣跟踪装置，提取顾客的各试穿过程信息、语音信息、情感信息和购买信息；

S1062、服装销售分析装置按照颜色、尺寸、款式和价格四个维度，对比所试穿的各个服装；

S1063、服装销售分析装置按照分类，输出单个顾客的着装偏好。