[发明专利]订餐系统

说明书

目的在于提供一种在饮食店等中顾客通过亲自操作终端来进行订餐并亲自去取饭菜的所谓自助式的订餐系统。订餐系统具备：订餐信息存储部，其将顾客识别信息/识别顾客就座的位置的位置识别信息与该顾客订购的饭菜所相关的信息相关联地存储；饭菜信息存储部，其存储与饮食店所提供的饭菜有关的信息；订餐处理部，其通过使饭菜信息存储部中存储的与饭菜有关的信息显示在顾客所利用的便携式终端、设置于顾客就座的位置的餐桌终端，由此从便携式终端/餐桌终端接收与顾客所订购的饭菜有关的信息，并将与顾客识别信息/位置识别信息相关联地存储到订餐信息存储部；以及配餐处理部，其在接收到顾客所订购的饭菜完成的信息时，向便携式终端/餐桌终端发送所订购的饭菜完成的通知。

本申请是申请号为201280056655.X，申请日为2014年5月16日，发明名称为“订餐系统”的发明专利申请的分案申请。

技术领域

本发明涉及一种在饮食店等中顾客通过亲自操作终端来进行订餐并亲自去取饭菜的所谓自助式的订餐系统。

背景技术

顾客在饮食店进行订餐的情况下，以往大多将负责接待客人的工作人员叫到餐桌旁进行订餐。在普通的饮食店，负责接待客人的工作人员大多还负责配餐等，在店内拥挤的时间段，工作人员来到餐桌旁要花费时间或者还会发生弄错订单、弄错配餐等错误。

因此，如下的订餐系统得到普及：通过使工作人员携带工作人员专用的通信型的订餐终端来受理订单，能够防止订餐的错误且能够同时进行订餐操作和烹调指示。

另外，为了减轻工作人员的负担，在一部分饮食店还导入了如下的订餐系统(桌上订餐终端)：将进行订餐的专用的终端设置在餐桌上由顾客亲自操作专用终端来进行订餐。在下述专利文献1和专利文献2中示出该订餐系统的一例。

专利文献1：日本特开2010-79380号公报

专利文献2：日本特开2002-83375号公报

发明内容

发明要解决的问题

在专利文献1、专利文献2所公开的系统的情况下，在餐桌上设置专用终端来由顾客进行订餐，由此对于顾客来说，具有省去呼唤工作人员的麻烦的优点。另外，对于饮食店来说具有以下优点：能够消除订餐错误、减少订餐花费的时间、负担。

然而，专利文献1、专利文献2所使用的通信型的订餐终端、桌上的订餐终端一般是专用终端，是链接POS系统的专用的计算机系统，因此不得不使设备投资的费用变得昂贵。

另外，即使能够减少订餐花费的时间、负担，也需要由工作人员进行配餐，不可否认会产生人工费用。

用于解决问题的方案

因此，本申请的发明人发明了一种能够请顾客亲自进行配餐的订餐系统。

第一方面是一种饮食店的订餐系统，上述订餐系统具备：订餐信息存储部，其将顾客识别信息、识别顾客就座的位置的位置识别信息以及与该顾客所订购的饭菜有关的信息相关联地存储；来店信息获取部，其在使上述顾客所利用的便携式终端接触或接近在上述顾客就座并利用的餐桌上设置的读取装置的情况下，从上述便携式终端或者上述读取装置获取包含顾客识别信息和位置识别信息的来店信息并存储到上述订餐信息存储部；饭菜信息存储部，其存储与上述饮食店所提供的饭菜有关的信息；订餐处理部，其通过使上述饭菜信息存储部中存储的与饭菜有关的信息显示在上述顾客所利用的上述便携式终端，从上述便携式终端接收与上述顾客所订购的饭菜有关的信息和上述顾客识别信息，并将与所订购的上述饭菜有关的信息与上述订餐信息存储部中的上述顾客识别信息相关联地存储到上述订餐信息存储部；以及

配餐处理部，其在接收到上述顾客所订购的饭菜完成的信息时，基于上述订餐信息存储部向上述顾客所利用的便携式终端发送所订购的上述饭菜完成的通知。。