[发明专利]一种智能医患沟通系统及其使用方法

说明书

一种智能医患沟通系统，其特征在于：包括依次通信的医生终端接发器、云端处理器和患者信息接发器，所述云端处理器包括主数据库，以及至少两个以上子数据库，所述主数据库包括科室名称、疾病名称、疾病处方；所述子数据库按照不同医院划分，每一医院设为一子数据库，子数据库信息包括医生信息、擅长疾病，治疗案例。本发明能够帮助医患双方在和谐的环境下进行良好沟通。

技术领域

本发明涉及医疗领域，特别是一种智能医患沟通系统及其使用方法。

背景技术

当前社会中，医患矛盾突出的原因往往在于医患沟通不畅，但也不乏某些不良医患因为辱骂、索要红包等不良行为而引起的。

然而，现在没有一个安全可靠的医患沟通工具，能够满足医患就疾病进行良好沟通的同时还能杜绝辱骂、索要红包等不良行为。

发明内容

本发明要解决的技术问题是提供一种安全可靠的医患沟通系统。

本发明解决的方案是：一种智能医患沟通系统，包括依次通信的医生终端接发器、云端处理器和患者信息接发器，所述云端处理器包括主数据库，以及至少两个以上子数据库，

所述主数据库包括科室名称、疾病名称、疾病处方；

所述子数据库按照不同医院划分，每一医院设为一子数据库，子数据库信息包括医生信息、擅长疾病，治疗案例。

前述云端处理器还包括沟通服务器，沟通服务器内设有关键词检索屏蔽模块。

前述沟通服务器还包括计费模块。

前述的智能医患沟通系统的使用方法，其特征在于，包括医患沟通方法和患医沟通方法。

前述医患沟通方法包括步骤：

第一步，医生通过医生终端接发器向云端处理器发起接收病人需求；

第二步，云端处理器接收到接收病人需求后，将病人信息与子数据库信息对比，如果病人信息与子数据库中医生信息和擅长疾病符合，则进行第三步，如不符合则拒绝接收病人；

第三步，云端处理器将成为病人请求发送至患者信息接发器；

第四步，病人通过患者信息接发器同意成为病人请求后，医生和病人就能开始正常交流，并且病人可以通过云端处理器查看主数据库和自数据库中该医生和该疾病的所有信息。

前述医患沟通方法第一步中，医生通过医生终端接发器向云端处理器发起接收病人需求时，还需发送病人信息；病人信息包括病人各种信息与病人疾病名称。

前述医患沟通方法第四步中，医生病人沟通时，关键词检索屏蔽模块实时监控沟通内容，屏蔽不良沟通词汇。

所述患医沟通方法包括步骤：

第一步，病人通过患者信息接发器向云端处理器发送寻找医生请求；

第二步，云端处理器根据接收到的寻找医生请求，向病人推送适合的医生信息；

第三步，病人通过患者信息接发器选择医生并通过沟通服务器与医生初步沟通，以选择需要长期沟通的医生，并发送确认信息至云端处理器；

第四步，云端处理器接收到确认信息后，通过计费模块发送费用信息至患者信息接发器；

第五步，病人通过患者信息接发器接收到费用信息，并付费完成后，即可与医生进行长期沟通，同时可以通过云端处理器查看主数据库和子数据库中的该医生和该疾病的所有信息。

前述患医沟通方法第一步中，病人通过患者信息接发器向云端处理器发送寻找医生请求时，还需发送疾病信息；疾病信息包括病人位置和疾病名称。