[发明专利]一种窗口对讲机的音量调节方法及装置

说明书

本发明公开了一种窗口对讲机的音量调节方法及装置，通过获取人物的运动轨迹，并根据人物的运动轨迹确定人物是否在业务办理区域内。若确定人物在业务办理区域内，则根据环境中的噪声音量，调节窗口对讲机的音量，以保证窗口对讲机在对讲过程中声音的清晰度，实现窗口对讲机自适应调节音量的智能化。

技术领域

本发明涉及无线通信领域，尤其涉及一种窗口对讲机的音量调节方法及装置。

背景技术

随着无线通信技术的发展，无线通信设备得到了广泛的应用，例如银行、证券等行业通常使用窗口对讲机来实现客户与工作人员之间的对讲。通常，窗口对讲机为双向窗口对讲机，分为主机与分机，主机安装在工作间内，分机安装在工作间外。对讲时，工作人员的声音从外面的分机扩出，外面顾客的声音从里面的主机扩出。为了保证客户与工作人员在对讲时的声音清晰度，常常需要对窗口对讲机的音量进行调节。

目前，对窗口对讲机进行音量调节，主要包括以下两种方法：(1)手动调节音量，例如在银行窗口办理业务时，当有客户办理业务时，工作人员往往需要手动提高对讲机的音量，当无人办理业务时，工作人员往往需要手动降低对讲机的音量，但是这种方法用户体验较差，对于工作人员而言，影响工作效率；(2)根据环境噪声自动调节音量，具体的，该方法是将环境噪声的能量值与预先设定的阈值进行比较，根据比较结果调节对讲机的音量大小。例如，当环境噪声的能量值大于预先设定的第一阈值时，将对讲机的音量进行高音增强处理。当环境噪声的能量值小于预先设定的第二阈值时，将对讲机的音量进行低音增强处理。该方法虽不需要手动调节音量大小，但是该方法中对窗口对讲机的音量调节方法会使得用户体验较差，容易造成声音的时高时低，遗漏一些信息，并且根据环境噪声并不能准确判断出是否有客户需要办理业务，例如在环境噪声大于预先设定的阈值时，窗口对讲机会自动调大音量，但是此时若无人办理业务，是无需将音量调大的。

发明内容

本发明的目的是提供一种窗口对讲机的音量调节方法及装置，以实现窗口对讲机调节音量的智能化。

本发明的目的是通过以下技术方案实现的：

本发明一方面一种窗口对讲机的音量调节方法，包括：

获取人物的运动轨迹，并依据所述人物运动轨迹确定人物是否在业务办理区域内；若确定人物在业务办理区域内，则依据环境中噪声的音量，调节窗口对讲机的音量。

本发明提供的窗口对讲机的音量调节方法，利用人物的运动轨迹确定人物是否在业务办理区域，当确定人物在业务办理区域内时，可根据环境中的噪声音量自适应的调整窗口对讲机的音量，从而保证了对讲时的声音清晰度，实现了窗口对讲机的音量调节的智能化。

可选的，所述依据所述环境中噪声的音量，调节窗口对讲机的音量，包括：

确定所述环境中噪声的音量所属的噪声音量范围，并确定与所述噪声音量范围对应的窗口对讲机的音量调节增益，其中，窗口对讲机的音量调节增益与噪声音量范围之间具有预设对应关系；将所述窗口对讲机的音量，调节为对应所述音量调节增益的音量。

本发明中可预先设置噪声音量的范围与窗口对讲机的音量调节增益，在检测到环境中的噪声音量时可确定出噪声音量所属的音量范围，进而确定出窗口对讲机的音量调节增益，从而解决了现有技术中出现的对讲过程中声音忽高忽低的问题，避免了对讲信息的遗漏。

可选的，所述确定人物在业务办理区域内，包括：

若所述人物运动轨迹为靠近业务办理区域，且人物运动轨迹上人物的最新位置与所述业务办理区域的边缘位置之间的距离小于设定的阈值，则确定所述人物在业务办理区域内。

本发明中利用人物的运动轨迹判断人物是否在业务办理区域内，并在人物运动轨迹为靠近业务办理区域，且人物运动轨迹上人物的最新位置与业务办理区域之间的距离小于设定的阈值时确定人物在业务办理区域内，可在确定有人在业务办理区域内时调节窗口对讲机的音量可避免对讲信息的遗漏。