[发明专利]乘客发起的动态电梯服务请求

权利要求书

1.一种与建筑物的电梯系统交互的方法，所述方法包括：

使用传感器系统检测电梯系统的性能数据，所述电梯系统包括一个或多个电梯轿厢；

通过维护应用程序在用户移动设备的用户界面上生成服务和维护屏幕，所述服务和维护屏幕被配置为允许由所述电梯系统的用户输入问题报告，其中所述问题报告描述关于所述电梯系统的问题并且由所述用户经由所述服务和维护屏幕输入；

接收来自所述用户移动设备的所述问题报告；

响应于所述问题报告和所述性能数据中的至少一者，确定所述电梯系统的维护问题；以及

将所述维护问题传送到属于所述电梯系统的维护人员的维护设备，

其中，所述方法还包括：使用位于所述用户移动设备中的加速度计来收集加速度计数据，以及响应于加速度计数据生成问题报告。

2.根据权利要求1所述的方法，还包括：

接收维护数据；

响应于所述维护数据和所述维护问题中的至少一者来确定维护任务；以及

将所述维护任务传送到所述维护设备。

3.根据权利要求1所述的方法，还包括：

在接收到所述维护问题时激活所述维护设备上的警报器。

4.根据权利要求1所述的方法，还包括：

响应于所述问题报告和所述性能数据中的至少一者，确定所述问题报告的时间。

5.根据权利要求1所述的方法，还包括：

确定维护问题是重复的维护问题；以及

向所述用户移动设备传送指示所述重复的维护问题的警报。

6.根据权利要求4所述的方法，还包括：

确定维护问题是重复的维护问题；以及

向所述用户移动设备传送指示所述重复的维护问题的警报。

7.根据权利要求1所述的方法，其中：

所述问题报告可以由所述用户使用所述用户移动设备经由口头输入来输入。

8.根据权利要求1所述的方法，其中：

所述问题报告可以由所述用户使用所述用户移动设备经由在下拉式菜单上选择预定义选项来输入。

9.根据权利要求8所述的方法，其中：

所述预定义选项可以经由口头命令来选择。

10.根据权利要求1所述的方法，还包括：

检测所述用户移动设备的位置；以及

响应于所述问题报告和所述用户移动设备的所述位置中的至少一者来确定触发所述问题报告的电梯轿厢。

11.根据权利要求1所述的方法，还包括：

在所述服务和维护屏幕上显示至少一个维护问题。

12.根据权利要求1所述的方法，还包括：

在所述服务和维护屏幕上显示至少一个维护问题。

13.根据权利要求1所述的方法，还包括：

从所述维护设备接收维护任务已完成的指示；以及

更新维护数据库以包括所述维护任务已完成这一信息。

14.根据权利要求1所述的方法，其中：

所述维护设备是移动设备。