[发明专利]一种用户访问轨迹的获取方法、装置及存储介质

权利要求书

1.一种用户访问轨迹的获取方法，其特征在于，

终端设备获取多条用户标识对应的事件日志，向第一服务器发送所述多条用户标识对应的事件日志；所述事件日志包括所述用户标识、所述操作内容和所述用户标识与所述操作内容的关联关系；

其中，针对一条事件日志，所述终端设备通过如下方式获取所述事件日志：

所述终端设备若监测到所述操作动作与预设操作动作匹配，则：

获取所述操作动作对应的操作内容，所述操作内容包括：所述操作动作和用于指示所述操作动作的操作对象的路径的指示信息；

所述终端设备根据所述操作内容确定所述用户标识对应的事件日志。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预设操作动作包括点击动作、输入动作和鼠标滚动动作；

若所述操作动作为所述点击动作，则所述操作对象的路径为所述目标网站上被点击元素的路径；

若所述操作动作为所述输入动作，则所述操作对象的路径为所述目标网站上的所述输入动作所对应的输入框的路径；所述操作内容还包括输入值；

若所述操作动作为所述鼠标滚动动作，则所述操作对象的路径为所述目标网站上的所述滚动动作对应的所述目标网站的页面的路径，所述操作内容还包括：所述滚动动作对应的滚动距离。

3.一种用户访问轨迹的获取方法，其特征在于，包括：

第一服务器接收终端设备发送的用户标识对应的多条事件日志；其中，所述多条事件日志中的每条事件日志对应时间戳；所述每条事件日志包括所述用户标识、操作内容和所述用户标识与所述操作内容的关联关系，所述操作内容包括：所述操作动作和用于指示所述操作动作的操作对象的路径的指示信息；

所述第一服务器根据所述多条事件日志中所述每条事件日志的时间戳，以及所述每条事件日志中包括的操作内容，依序确定所述用户标识对应的操作轨迹。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述依序确定所述用户标识对应的操作轨迹之后，还包括：

所述第一服务器根据所述每条事件日志的时间戳，依序回放所述每条事件日志对应的对所述操作对象所执行的操作动作。

5.一种用户访问轨迹的获取装置，其特征在于，

处理单元，用于获取多条用户标识对应的事件日志；其中，针对一条事件日志，通过如下方式获取所述事件日志：若监测到所述操作动作与预设操作动作匹配，则：获取所述操作动作对应的操作内容，所述操作内容包括：所述操作动作和用于指示所述操作动作的操作对象的路径的指示信息；根据所述操作内容确定所述用户标识对应的事件日志；

收发单元，用于向第一服务器发送所述多条用户标识对应的事件日志；所述事件日志包括所述用户标识、所述操作内容和所述用户标识与所述操作内容的关联关系。

6.如权利要求5所述的装置，其特征在于，所述预设操作动作包括点击动作、输入动作和鼠标滚动动作；

若所述操作动作为所述点击动作，则所述操作对象的路径为所述目标网站上被点击元素的路径；

若所述操作动作为所述输入动作，则所述操作对象的路径为所述目标网站上的所述输入动作所对应的输入框的路径；所述操作内容还包括输入值；

若所述操作动作为所述鼠标滚动动作，则所述操作对象的路径为所述目标网站上的所述滚动动作对应的所述目标网站的页面的路径，所述操作内容还包括：所述滚动动作对应的滚动距离。

7.一种用户访问轨迹的获取装置，其特征在于，包括：

收发单元，用于接收终端设备发送的用户标识对应的多条事件日志；其中，所述多条事件日志中的每条事件日志对应时间戳；所述每条事件日志包括所述用户标识、操作内容和所述用户标识与所述操作内容的关联关系，所述操作内容包括：所述操作动作和用于指示所述操作动作的操作对象的路径的指示信息；

处理单元，用于根据所述多条事件日志中所述每条事件日志的时间戳，以及所述每条事件日志中包括的操作内容，依序确定所述用户标识对应的操作轨迹。