[发明专利]一种无人超市管理系统

说明书

本发明公开了一种无人超市管理系统，包括安全系统、货物管理系统、监控系统、导购系统、报警系统、结算系统、信息反馈系统、清洁系统和云数据管理系统。本发明的无人超市管理系统加入信息反馈系统，客户在购物结束后，可对无人超市反馈信息，以利于无人超市的改进；通过阀值的设定，以及云数据管理系统进行的数据的分析，在保证不会断货的基础上，避开销售高峰时进行装配，确保客户购物时顺畅；云数据管理系统通过对该客户购买记录、浏览记录、节日以及气候，在电子显示屏上有针对的推荐货物，使得客户购物更加便利。

技术领域

本发明涉及一种无人超市，具体地涉及一种无人超市管理系统。

背景技术

无人超市作为零售行业的发展新趋势，有很多的优点。在购物时，只要安安静静的挑选商品，没有售货员跟着，进行烦不胜烦的推销；无人超市因为没有销售人员和收银人员，大量减少人工成本，大幅提高店铺运营效率；其与工厂直连，物流强大，需要买什么、买多少，工厂再生产，没有囤货，没有中间商；从经营的角度的来看，主要简化了超市运营的流程，无人便利店与同样的超市、零售便利店相比，节省了消费者的时间，实现购买的效率大大提高，总成本更低，这也是较为突显的优势。

在进行无人超市管理时，往往涉及到多方面，比如货物短缺时，如何进行补货，而补货时恰逢购物高峰怎么办？货物过期、残缺、破损怎么办？客户所绑定的支付方式余额不足如何处理？客户想买的东西，无人超市没有，怎么将信息反馈给无人超市？现有技术中，缺乏解决这些问题的技术方案。

发明内容

针对上述现有技术的不足，本发明提供了一种无人超市管理系统，其能接受客户的信息反馈、并在补货时能相应的避开购物高峰时段，并有针对给客户进行导购。

为实现上述技术目的，本发明提供的技术方案为：

一种无人超市管理系统，包括，

安全系统：其包括电子门和电子门上的身份验证模块，当客人通过电子门上的身份验证时，电子门打开，同时将身份验证的信息发送至云数据管理系统；

货物管理系统：其包括库存管理系统、装配系统和货架系统，当货架上货物低于某一阀值时，报警系统形成报警信息，发送至云数据管理系统；库存系统接收来自云数据管理系统的货架上货物补充的通知，进行装配，并在装配后将装配信息发送至云数据管理系统；当库存内货物低于某一阀值时，报警系统形成报警信息，发送至云数据管理系统；

监控系统：包括监控摄像，将客人的行为影像发送至云数据管理系统，以备后序查找；

导购系统：其接收来自云数据的信息，进行有针对性的货物推荐；

报警系统：用于提供报警信息；

结算系统：其位于无人超市的出口处，接收来自云数据管理系统发出的影像信息，结算客人消费金额；

信息反馈系统：用于接收客户所反馈的意见，从而进行适当改进；

清洁系统：包括垃圾清洁以及破损、过期货物的清理；

云数据管理系统：用于数据的存储、共享、管理、备份。

作为本发明的一种优选方案，所述身份验证模块为位于电子门上的二维码，其可通过手机上的微信、支付宝来进入无人超市。

作为本发明的一种优选方案，所述装配系统在进行装配时，通过阀值的设定，以及云数据管理系统进行的数据的分析，在保证不会断货的基础上，避开销售高峰时进行装配。确保客户购物时顺畅。

作为本发明的一种优选方案，所述导购系统包括在各个货架旁的电子显示屏；通过监控系统采集到的信息，将客人的身份发送信息至云数据管理系统；云数据管理系统通过对该客户购买记录、浏览记录、节日以及气候，在电子显示屏上推荐货物，使得客户购物更加便利。