[发明专利]一种基于人脸信息的办公效率提高方法在审
申请号: | 201810361221.X | 申请日: | 2018-04-20 |
公开(公告)号: | CN108830542A | 公开(公告)日: | 2018-11-16 |
发明(设计)人: | 石晔;党连坤 | 申请(专利权)人: | 合肥指南针电子科技有限责任公司 |
主分类号: | G06Q10/10 | 分类号: | G06Q10/10;G06K9/00 |
代理公司: | 合肥市长远专利代理事务所(普通合伙) 34119 | 代理人: | 段晓微 |
地址: | 230000 安徽省合肥市高新区望江*** | 国省代码: | 安徽;34 |
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摘要: | |||
搜索关键词: | 人脸信息 人员信息 历史数据库 办公效率 目标客户 办公 客户 采集 关联 客户服务 匹配 存储 发送 查找 大门 | ||
本发明公开了一种基于人脸信息的办公效率提高方法,包括:采集客户的人脸信息;将客户的人脸信息与为该客户服务的办公人员信息进行关联,并存储到历史数据库;采集进入目标大门的目标客户的人脸信息;在历史数据库中查找是否有与所述目标客户的人脸信息匹配的客户的人脸信息,若是,提取与其关联的目标办公人员信息;基于目标办公人员信息,向目标办公人员发送客户到达提醒。
技术领域
本发明涉及视频数据处理技术领域,尤其涉及一种基于人脸信息的办公效率提高方法。
背景技术
随着时代的进行与人民生活水平的提高,各类办事处、营业厅、服务机构、公司的规模越来越大。客户在某公司接触一个业务员后,第二次来到该公司时,往往需要花费很长的时间找到与其服务过的业务员,严重浪费客户的时间,而往往与历史客户沟通或服务过的业务员更加熟悉该客户,再次为其服务将会节省大量时间,同时更容易让交易或服务达成。在更换新的业务员时,又需要将需求重新叙述,同样会浪费较长的时间。所以如何让历史客户快速找到为其服务过的业务员,或让业务员快速找到前来公司办事的历史客户,是本领域急需解决的问题。
发明内容
基于背景技术存在的技术问题,本发明提出了一种基于人脸信息的办公效率提高方法;
本发明提出的一种基于人脸信息的办公效率提高方法,包括:
S1、采集客户的人脸信息;
S2、将客户的人脸信息与为该客户服务的办公人员信息进行关联,并存储到历史数据库;
S3、采集进入目标大门的目标客户的人脸信息;
S4、在历史数据库中查找是否有与所述目标客户的人脸信息匹配的客户的人脸信息,若是,提取与其关联的目标办公人员信息;
S5、基于目标办公人员信息,向目标办公人员发送客户到达提醒。
优选地,步骤S1,具体包括:在办公人员为客户进行服务过程中或办公人员为客户服务完成后,采集客户的人脸信息。
优选地,步骤S1,具体包括:通过为该客户服务的办公人员的移动终端采集客户的人脸信息。
优选地,步骤S2中,所述办公人员信息,具体包括:办公人员工号、办公人员手机号码、办公人员人脸信息、办公人员位置信息中一者或多者。
优选地,步骤S2,具体包括:将客户的人脸信息与为该客户服务的办公人员信息进行关联,并存储到历史数据库的预设时间后,删除该客户的人脸信息及与为该客户服务的办公人员信息。
优选地,步骤S3,具体包括;通过设于目标大门上的摄像头采集进入目标大门的目标客户的人脸信息。
优选地,还包括步骤S6,向目标客户播报与其关联的目标办公人员信息。
本发明通过采集客户的人脸信,将客户的人脸信息与为该客户服务的办公人员信息进行关联,并存储到历史数据库;采集进入目标大门的目标客户的人脸信息,在历史数据库中查找是否有与所述目标客户的人脸信息匹配的客户的人脸信息,若是,提取与其关联的目标办公人员信息,基于目标办公人员信息,向目标办公人员发送客户到达提醒。如此,当客户到达办事地点时,在识别该客户为历史客户后,自动指派为该历史客户服务过的办公人员继续为其服务,可大大提高办事效率,减少客户的等待和寻找办公人员的时间,增加客户体验,同时,提高办公企业的工作效率,提高企业效益和企业形象。
附图说明
图1为本发明提出的一种基于人脸信息的办公效率提高方法的流程示意图。
具体实施方式
参照图1,本发明提出的一种基于人脸信息的办公效率提高方法,包括:
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