[发明专利]一种账号管理方法及装置

权利要求书

1.一种账号管理方法，其特征在于，包括：

接收企业的管理账号对目标账号的删除操作，所述目标账号与第一用户对应；

根据所述删除操作，清理数据库中所述第一用户对应的第一数据；为所述第一用户分配无效识别码；将所述第一用户的聊天记录和/或客户接待记录中所述目标账号对应的用户识别码替换为所述无效识别码得到第二数据，并存储所述第一用户对应的第二数据，其中，所述第一数据包括：社交关系信息以及个人信息，所述第二数据是根据所述第一用户的聊天记录和/或客户接待记录确定的数据；

将所述目标账号释放至所述企业对应的可用账号池中。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收企业的管理账号对目标账号的删除操作之后，以及所述存储所述第一用户对应的第二数据之前包括：

将所述数据库中所述第一用户的聊天记录和/或客户接待记录中所述第一用户的账号名称修改为包含删除标记的账号名称得到第二数据。

3.根据权利要求1至2中任一项所述的方法，其特征在于，所述接收企业的管理账号对目标账号的删除操作之后包括：

向所述第一用户的好友列表中的第一账号和/或所述第一用户所属组织架构中的第二账号发送更新消息，以使得所述第一账号和/或第二账号对应的用户设备将所述第一用户对应本地数据中目标账号对应的用户识别码替换为所述无效识别码，和/或，将所述第一用户对应本地数据中所述第一用户的账号名称修改为包含删除标记的账号名称。

4.根据权利要求1至2中任一项所述的方法，其特征在于，所述接收企业的管理账号对目标账号的删除操作之后还包括：

增加所述目标账号对应的档案记录，所述档案记录包括：所述删除操作对应的删除时间，所述第一用户对应的员工档案。

5.一种账号管理方法，其特征在于，包括：

好友列表中的第一账号和/或第一用户所属组织架构中的第二账号接收服务器发送更新消息，所述更新消息包括：目标账号对应的删除时间，所述目标账号与第一用户对应；

将目标聊天记录中所述目标账号对应的用户识别码替换为无效识别码，和/或，将所述目标聊天记录中所述第一用户的账号名称修改为包含删除标记的账号名称，其中，所述目标聊天记录为所述目标账号对应的聊天记录中所述删除时间之前的聊天记录，所述无效识别码为服务器在所述删除时间之后分配给所述第一用户的。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述接收服务器发送更新消息之后包括如下至少一项：

禁止用户点击所述第一用户对应的账号标志；

禁止用户输入发送给所述第一用户的信息。

7.一种服务器，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收企业的管理账号对目标账号的删除操作，所述目标账号与第一用户对应；

清理模块，用于根据所述删除操作，清理数据库中所述第一用户对应的第一数据；

分配模块，用于为所述第一用户分配无效识别码；

替换模块，用于将所述第一用户的聊天记录和/或客户接待记录中所述目标账号对应的用户识别码替换为所述无效识别码得到第二数据；

或，

修改模块，用于将所述数据库中所述第一用户的聊天记录和/或客户接待记录中所述第一用户的账号名称修改为包含删除标记的账号名称得到第二数据；

存储模块，用于存储所述第一用户对应的第二数据，其中，所述第一数据包括：社交关系信息以及个人信息，所述第二数据是根据所述第一用户的聊天记录和/或客户接待记录确定的数据；

释放模块，用于将所述目标账号释放至所述企业对应的可用账号池中。