[发明专利]网络通信功能异常的处理方法、调制解调器和用户终端

说明书

本发明公开了一种网络通信功能异常的处理方法，该方法包括：若调制解调器检测到协议栈状态异常，所述调制解调器关闭引起协议栈状态异常的第一协议栈；所述调制解调器开启第二协议栈，并使用所述第二协议栈进行网络注册，所述第二协议栈为所述调制解调器支持的多个协议栈中除了所述第一协议栈以外的协议栈；若所述第二协议栈注册成功，所述调制解调器记录当前的位置信息。本发明实施例还提供了一种调制解调器和用户终端。采用本发明实施例可快速检测和恢复网络通信功能的异常。

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及网络通信功能异常的处理方法、调制解调器和用户终端。

背景技术

随着移动互联网的高速发展数据业务占据的比重越来越大，使得智能手机中的调制解调器的作用和地位变得日益重要，调制解调器用于将待发送数据转换为射频信号以及将射频信号转换为待处理数据、处理接入层(AS)和非接入层(NAS)的信令、以及与AP处理器进行接口等。在智能手机的使用过程中，智能手机可能会在不同的通信制式(比如2G、3G和4G的通信制式)之间切换，在通信制式切换的过程中经常可能会发生异常，手机无法正常连网通信，例如协议栈状态异常。目前，解决因异常而无法连网通信的解决方案有：智能手机移动到新的位置区域时，向网络侧设备发起位置更新通知，网络侧设备重新对智能手机进行配置，恢复调制解调器的配置参数；或用户发现长时间不能连网通信后，手动对用户终端进行强制重启恢复或设置调制解调器的配置参数。该两种方案耗费的时间均过长，影响用户体验。

发明内容

本发明实施例所要解决的技术问题在于，提供一种网络通信功能异常的处理方法、调制解调器和用户终端，用于解决现有技术中网络通信功能发生异常无法连网通信的情况下，手动恢复网络通信功能耗时过长的问题。

为了解决上述技术问题，本发明实施例第一方面提供一种网络通信功能异常的处理，包括：

若调制解调器检测到协议栈状态异常，所述调制解调器关闭引起协议栈状态异常的第一协议栈；

所述调制解调器开启第二协议栈，并使用所述第二协议栈进行网络注册，所述第二协议栈为所述调制解调器支持的多个协议栈中除了所述第一协议栈以外的协议栈；

若所述第二协议栈注册成功，所述调制解调器记录当前的位置信息。

结合本发明实施例第一方面，在第一方面的第一种可能的实现方式中，所述方法还包括：

若所述第二协议栈注册失败，所述调制解调器恢复所述调制解调器支持的多个协议栈中的默认协议栈开关状态或所述调制解调器恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈开关状态并同时复位所述调制解调器。

结合本发明实施例第一方面或第一方面的第一种可能的实现方式，在第一方面的第二种可能的实现方式中，所述若所述第二协议栈注册成功，所述调制解调器记录当前的位置信息之后，所述方法还包括：

若位置发生变化，所述调制解调器恢复所述调制解调器支持的多个协议栈中的默认协议栈开关状态或所述调制解调器恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈开关状态并同时复位所述调制解调器。

结合本发明实施例第一方面，在第一方面的第三种可能的实现方式中，所述方法还包括：

若协议栈状态异常原因未上报，所述调制解调器获取所述协议栈状态异常原因和日志；

所述调制解调器将所述异常原因、所述当前的位置信息和日志上报给网络侧和/或用户。

结合本发明实施例第一方面的第三种可能的实现方式，在第一方面的第四种可能的实现方式中，所述调制解调器将所述异常原因、所述当前的位置信息和日志上报给网络侧。，包括：

所述调制解调器通过无线保真WiFi网络向网络侧设备上报所述协议栈状态异常原因、日志和所述当前的位置信息。