[发明专利]一种确定车辆维修方案的方法及装置

权利要求书

1.一种确定车辆维修方案的方法，其特征在于，应用于服务器，包括：

接收第一终端设备发送的目标故障信息；

将所述目标故障信息与维修资料数据库中的维修资料进行匹配，确定目标维修方案；

其中，所述维修资料数据库中保存有历史故障信息与历史维修方案。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标故障信息包括：

故障现象信息，和/或，由诊断工具诊断确定的诊断报告。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述第一终端设备发送的与所述目标故障信息相关的目标音频和/或视频信息；

相应的，所述将所述目标故障信息与维修资料数据库中的维修资料进行匹配，确定目标维修方案，包括：

将所述标故障信息和所述目标音频和/或视频信息分别与所述维修资料数据库中的维修资料进行匹配，确定目标维修方案。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取待维修车辆的零件信息；

将所述零件信息与维修案例数据库中的维修案例进行匹配，确定所述待维修车辆的各个零件的故障概率；

根据所述各个零件的故障概率修正所述目标维修方案。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述获取待维修车辆的零件信息，包括：

获取所述待维修车辆的标识

将所述待维修车辆的标识与车辆配置数据库进行匹配，获取所述待维修车辆的零件信息。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述维修案例数据库中包含以下信息中的任意一种或多种：

历史零件故障索赔更换记录数据、历史车辆维修数据、历史零件断点信息和历史车辆运行数据。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述第一终端设备发送的维修结果信息；

将所述维修结果信息发送给第二终端设备。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取车辆的当前运行数据；

利用所述当前运行数据，预测所述车辆发生故障的故障信息；

其中，所述故障信息包括以下任意一种或多种：

所述车辆发生故障的时间范围、所述车辆发生故障的零件以及所述发生故障的零件的故障类型。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述利用所述当前运行数据，预测所述车辆发生故障的故障信息，包括：

将所述当前运行数据作为故障预测模型的输入，预测出所述车辆发生故障的相关信息；

其中，所述故障预测模型通过如下方式获得：

获取历史运行数据；所述历史运行数据为包括车辆发生故障时的运行数据；

基于所述历史运行数据与该历史运行数据对应的故障信息进行训练，获得所述故障预测模型。

10.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

将所述故障信息发送给所述第二终端设备和/或所述第一终端设备。

11.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收第三终端设备发送的维修预约请求；

获取预约车辆的目标信息；

根据所述目标信息确定目标维修中心，将所述目标维修中心的信息发送给所述第三终端设备；

所述预约车辆的目标信息包括：所述预约维修车辆的历史维修中心信息，和/或，所述预约维修车辆的位置信息。