[发明专利]数控机床故障维修及可靠性分析系统

说明书

本发明公开了一种数控机床故障维修及可靠性分析系统，包括用于获取并保存机床及零部件信息的机床基本信息采集模块、用于获取并保存维修员的故障维修经验信息的维修员信息采集模块、用于在线报告机床故障信息的故障报告模块、用于根据所述维修员的故障维修经验信息和所述故障信息自动匹配并派遣相应维修员前往维修的维修任务分配模块、用于获取机床故障信息和维修结果信息并根据所述机床故障信息和维修结果信息生成维修结果报告的维修结果报告模块、用于根据所述维修结果报告对机床进行可靠性分析得到可靠性分析结果的可靠性分析模块。

技术领域

本发明涉及一种数控机床故障维修及可靠性分析系统。

背景技术

数控机床是装备制造业和国民经济建设的基础装备，是典型的可修复系统。当数控机床发生故障时，需要及时的对其进行维修，以减少经济损失。目前，故障维修的流程是由机床用户电话通知机床制造企业，然后由机床制造企业随机的派遣维修人员进行维修活动。维修人员对故障处理完毕后，只是简单的向售后部门报告维修情况，而售后部门对故障及故障维修数据的处理还停留在纸质化办工阶段或者是用EXCEL简单的对其进行记录。

在社会高度信息化的今天，以上维修流程就会有以下问题：

1)该维修流程中机床用户无法对维修人员的维修服务进行评价，不利于机床企业对维修员的业务能力考评；

2)该维修流程中需要机床用户电话通知机床制造企业，不利于故障现象的标准化描述与记录；

3)该维修流程中无法针对某一具体故障选派对这一故障有丰富维修经验的维修员；

4)现有的故障数据记录通常是在维修活动结束以后，由售后服务部门进行简单记录，其时效性较差，容易遗漏关键信息；

5)已有的故障数据对维修活动的指导性较差，不利于已有的数据的重复利用，即数据重用度差；

6)不易追踪机床零部件的来源；

7)各部门之间对故障数据的共享存在问题，易造成部门之间信息沟通不及时。

发明内容

本发明的目的是提供一种数控机床故障维修及可靠性分析系统，该系统能够以数控机床为基本对象，记录其整机、零部件及外购件供应商的基本信息；并通过故障报告-维修任务派单-维修结果报告提交-服务评价等流程实现机床故障维修的信息化、标准化操作，以提高故障维修的效率与准确度。

为解决上述技术问题，本发明提供一种数控机床故障维修及可靠性分析系统，包括用于获取并保存机床及零部件信息的机床基本信息采集模块、用于获取并保存维修员的故障维修经验信息的维修员信息采集模块、用于在线报告机床故障信息的故障报告模块、用于根据所述维修员的故障维修经验信息和所述故障信息自动匹配并派遣相应维修员前往维修的维修任务分配模块、用于获取机床故障信息和维修结果信息并根据所述机床故障信息和维修结果信息生成维修结果报告的维修结果报告模块以及用于根据所述维修结果报告对机床进行可靠性分析得到可靠性分析结果的可靠性分析模块。

进一步地，所述机床基本信息模块包括机床基本属性信息管理模块、外购件信息管理模块、外协件信息管理模块、自制件信息管理模块和供应商信息管理模块。所述机床基本属性信息管理模块包括机床编号、机床型号、机床系列号、用户单位联系人、责任人、出厂日期、安装调试日期等信息；所述外购件信息管理模块包括产品编号、产品名称、规格型号、供应商、数量、检测人员、检测结果、交货日期；所述外协件信息管理模块包括产品编号、产品名称、规格型号、生产商、数量、检测人员、检测结果、交货日期、责任人；所述自制件信息管理模块包括产品编号、产品名称、规格型号、车间、责任人、数量、检测人员、检测结果；所述供应商信息管理模块包括供应商名称、地址、邮编、电话联系人、传真、供应商等级、邮箱。