[发明专利]保单风险分级方法、装置、计算机设备及存储介质

权利要求书

1.一种保单风险分级方法，其特征在于，包括：

获取保单信息，根据预设条件对保单信息中的电话信息进行筛选以得到在应缴费期间电话信息存在变更的保单；

对所筛选出的保单的续存状态是否为有效进行判断；

若保单的续存状态为有效，获取保单信息中的电话信息并对电话信息是否有效进行验证以得到电话号码验证信息，获取所反馈的缴费信息，将缴费信息作为回访记录而记录在所述保单信息中；

获取回访记录，对回访记录与预设关键字进行匹配以得到匹配结果，通过财务报表对保单的是否完成缴费进行验证以得到缴费验证信息；

获取匹配结果，结合缴费验证信息及电话号码验证信息对保单的风险等级进行分级以得到分级结果。

2.根据权利要求1所述的保单风险分级方法，其特征在于，所述电话信息包括电话号码的变更日期；

所述获取保单信息，根据预设条件对保单信息中的电话信息进行筛选以得到在应缴费期间电话信息存在变更的保单，包括：

对电话信息中电话号码的变更日期进行检索，得到客户电话号码存在变更的保单及电话号码的变更日期；

获取保单的因缴费期间，根据因缴费期间对电话号码的变更日期进行判断，通过判断结果对保单进行筛选，得到在应缴费期间客户电话号码存在变更的保单。

3.根据权利要求1所述的保单风险分级方法，其特征在于，所述电话信息中包括变更后的客户电话号码和变更前的客户电话号码；

所述获取保单信息中的电话信息并对电话信息是否有效进行验证以得到电话号码验证信息，包括：

获取电话信息中变更后的客户电话号码，对保单信息中变更后的客户电话号码的有效性进行验证；

若电话信息中变更后的客户电话号码无效，获取保单信息中变更前的客户电话号码并对保单信息中变更前的客户电话号码的有效性进行验证。

4.根据权利要求1所述的保单风险分级方法，其特征在于，所述获取匹配结果，结合缴费验证信息及电话号码验证信息对保单的风险等级进行分级以得到分级结果，包括：

若匹配结果为回访记录中包含“已缴费”的关键字，则根据回访记录及缴费验证信息对保单的风险等级进行分级；

若匹配结果为回访记录中不包含“已缴费”的关键字，则根据缴费验证信息及电话号码验证信息对保单的风险等级进行分级。

5.根据权利要求1所述的保单风险分级方法，其特征在于，所述结合缴费验证信息及电话号码验证信息对保单的风险等级进行分级以得到分级结果之后，还包括：

根据保单的分级结果，对不同风险等级的保单添加不同的颜色标记。

6.一种保单风险分级装置，其特征在于，包括：

保单信息筛选单元，用于获取保单信息，根据预设条件对保单信息中的电话信息进行筛选以得到在应缴费期间电话信息存在变更的保单；

续存状态判断单元，用于对所筛选出的保单的续存状态是否为有效进行判断；

电话号码验证单元，用于若保单的续存状态为有效，获取保单信息中的电话信息并对电话信息是否有效进行验证以得到电话号码验证信息，获取所反馈的缴费信息，将缴费信息作为回访记录而记录在所述保单信息中；

缴费验证单元，用于获取回访记录，对回访记录与预设关键字进行匹配以得到匹配结果，通过财务报表对保单的是否完成缴费进行验证以得到缴费验证信息；

风险等级分级单元，用于获取匹配结果，结合缴费验证信息及电话号码验证信息对保单的风险等级进行分级以得到分级结果。

7.根据权利要求6所述的保单风险分级装置，其特征在于，所述保单信息筛选单元，包括：

电话信息检索单元，用于对电话信息中电话号码的变更日期进行检索，得到客户电话号码存在变更的保单及电话号码的变更日期；

变更日期筛选单元，用于获取保单的因缴费期间，根据因缴费期间对电话号码的变更日期进行判断，通过判断结果对保单进行筛选，得到在应缴费期间客户电话号码存在变更的保单。