[发明专利]一种产品质量控制系统、方法及可读介质

说明书

本发明提供了一种产品质量控制系统、方法及可读介质，该系统包括至少一个第一客户端、至少一个第二客户端和至少一个中央服务器，至少一个第一客户端向至少一个中央服务器发送产品质量控制请求；至少一个中央服务器接收产品质量控制请求并生成产品质量控制任务，并从至少一个第二客户端中选择一个第二客户端用于执行所述产品质量控制任务，并将其发送至所选择的第二客户端。本发明采用网约品控人员的方式，根据客户需求自动或人工匹配专业品控人员，对产品进行全生命周期的品控，并利用在线交流工具使客户和品控人员能够实时沟通；同时在品控过程中和品控后的重要环节采用区块链技术存证，保障品控的公正性和法律效果，杜绝品控人员的舞弊现象。

技术领域

本发明涉及产品质量控制及数据安全技术领域，特别是一种产品质量控制系统、方法及可读介质。

背景技术

目前，在产品质量控制领域，存在采购商对生产工厂的生产能力和规模不了解、工厂实际生产状况无法有效管控，导致滋生产品的质量隐患。虽然有些采购商组建或采用第三方的品控团队，但成本高、效率低，不专业，不透明、假冒伪劣难以控制、纠纷产生证据难认定、责任难区分，同时无法对品控人员和过程进行有效监控，或者品控过程存在舞弊现象。

而且，现有的品控报告由于存在易灭失、易篡改的缺陷，很难被公证机关、司法机关等认可，如何完整的保存品控报告及相关信息供公证机关、用户等使用是一个巨大的技术挑战。

发明内容

本发明针对上述现有技术中的缺陷，提出了如下技术方案。

一种产品质量控制系统，该系统包括至少一个第一客户端、至少一个第二客户端和至少一个中央服务器，所述至少一个第一客户端向所述至少一个中央服务器发送产品质量控制请求；

所述至少一个中央服务器接收所述产品质量控制请求并生成产品质量控制任务，并从至少一个第二客户端中选择一个第二客户端用于执行所述产品质量控制任务；

所述至少一个中央服务器将所述产品质量控制任务发送至所选择的第二客户端。

更进一步地，所述产品质量控制请求至少包括品控产品的类别、生产商位置、服务日期、服务要求和服务标准其中之一。

更进一步地，所述中央服务器包括：

存储模块，用于存储用户信息和品控人员信息、品控报告、订单信息和/或生成所述品控报告的品控信息；

任务接收模块，用于接收用户通过所述第一客户端发送的所述产品质量控制请求；

任务分配模块，用于根据所述产品质量控制请求生成产品质量控制任务，并基于产品的类别、生产商位置和品控人员信息确定匹配的品控人员，并将所述产品质量控制任务发送至所述品控人员的第二客户端；

查询模块，用于根据所述第一客户端或第二客户端的查询请求，查询相关信息并将查询结果发送至所述第一客户端或第二客户端；

品控报告生成模块，用于根据第二客户端输入的品控信息，生成品控报告，并将品控报告发送至存储模块进行存储。

更进一步地，生成品控报告的所述品控信息包括：现场图、文字、视频片段。

更进一步地，品控人员信息包括品控人员的资历、品控人员的经验、品控人员的收费标准和/或品控人员的历史评价。

更进一步地，所述第二客户端根据品控人员输入的品控信息生成品控报告，并将品控报告发送至中央服务器进行存储。

更进一步地，所述第二客户端接收所述产品质量控制任务后与所述第一客户端直接进行通信，所述通信的方式为传输文字、图片或实时在线视频、传送语音或视频。

更进一步地，所述系统还包括：