[发明专利]无人值守购物方法

权利要求书

1.一种无人值守购物方法，特征是无人值守购物包括入口区、展示区、结算区、出口区和备货区，无人值守购物设有无人汇总系统，无人结算系统、无人补货系统、无人识别系统，所述入口区设有一条通道，通道两端均设有门，通道入口为第一道门，通道出口为第二道门，通道内设人脸识别摄像头和入口区RFID标签读写设备；所述展示区设有至少一个货架，货架上至少设有一个托盘，托盘上至少设有一件商品，每件商品设有一个独立的RFID标签，货架上设有货物传感器，货物传感器经配置以检测物品从货架的移除且识别所移除的物品，传送至补货系统；所述结算区设有结算区RFID标签读写设备，结算区设有无人汇总系统、无人结算系统；所述出口区设有第三道门和第四道门，出口区内设有人脸识别摄像头和出口区RFID标签读写设备；所述备货区设有储存货物的存储架，存储架与展示区的货架设有补货通道，备货区设有补货系统，一旦展示区货物被移除，展示区的货物传感器就会将信号传送至补货系统，补货系统自动开启该货物的补货通道，存储架上相应的商品就会通过补货通道进入到货架上相应托盘内；顾客通过第一道门进入到入口区后，顾客识别信息被输入到所述自动零售店的所述签到站，例如输入顾客识别码及/或密码、顾客的唯一图像或QR码图像或类似物中的至少一者、刷电子可读卡或电子装置或提供顾客的生物识别信息，例如面部识别、指纹、眼扫描或类似物；由系统验证所述顾客识别信息；顾客支付信息也被输入到所述自动零售店的所述签到站，且由系统验证所述顾客支付信息；所述顾客支付信息可包括与先前创建的顾客自动零售店专用账户有关的输入信息、信用卡或借记卡账户信息，或将现金存入所述自动零售店的现金接收装置中；顾客可在线将资金转到顾客的自动商店专用账户，或也可使用自动零售店的签到站将资金转到自动商店专用账户；在首先确定顾客支付信息具有足以在所述自动零售店处从至少一个货架购买物品的等级之后，系统使顾客具有从所述至少一个货架移除物品的资格；在已识别顾客、验证顾客的支付信息且顾客获得资格之后，第二道门开启，顾客接着被允许在展示区购物，当商品被从货架移除时，系统识别所移除的商品，且将所移除商品的识别信息发送到位于所述自动零售店处的计算机处的那个顾客的电子购物车；若顾客将物品归还到货架中，所述物品被从购买者的电子购物车移除；在顾客已完成他或她的购物之后，顾客进入结算区，结算区RFID标签读写设备将顾客选中的商品一一识别，同时与顾客购物车内物品比对数量，通过无人汇总系统和无人结算系统，自动生成订单，订单上显示商品数量和金额，顾客确认后付款即可，顾客使用自动零售店处的签到站结束购买交易，顾客可通过在签到站的计算机控制的显示单元处查看购物车请求显示移除的物品及其购买价格，系统将在顾客在自动零售店处不做活动历时预定周期之后自动结束交易且就移除的物品向顾客收费；同时可为购买的一或多个物品提供收据；可为顾客打印收据，或收据可被电子地发送到顾客，例如经由电子邮件或类似物；来自自动零售店的购买数据也经由有线或无线网络中继到中央控制中心，顾客结算完成后，系统发送信息给无人补货系统，通知补充顾客买走商品；顾客离开结算区后进入到出口区，出口区RFID标签读写设备自动识别顾客和所要带走的商品，经过与顾客所付款的信息比对，无误则自动为顾客开启第四道门，顾客离开，顾客信息被系统保存，无人值守购物完成。

2.根据权利要求1所述的无人值守购物方法，其特征是所述入口区和出口区可以重叠设置，共同使用。

3.根据权利要求1所述的无人值守购物方法，其特征是提供实时视频及音频通信，允许消费者与自动零售店的顾客服务人员实时通信，当使用自动零售店时，顾客可能够请求现场顾客服务协助，所述现场顾客服务协助将呈在远程位置处的现场值班人员经由音频链路或音频、可视链路与顾客通信的形式。

4.根据权利要求1所述的无人值守购物方法，其特征是使用监视装置监视自动零售店，监视装置可用以通过顾客服务来协助顾客，监视装置还提供防止偷盗及毁坏自动零售店的安全性。

5.根据权利要求1所述的无人值守购物方法，其特征是广告显示在与自动零售店相关联的监视器上；广告可涉及自动零售店、自动零售店内销售的商品及物品或不相关广告。

6.根据权利要求1所述的无人值守购物方法，其特征是使用本发明可克服常见售货亭或公司的微市场的许多限制或约束，也可克服典型自动贩卖机的限制及约束。