[发明专利]问题定位方法、设备、存储介质及装置

权利要求书

1.一种问题定位方法，其特征在于，所述问题定位方法包括以下步骤：

响应于用户输入的问题定位指令，从所述问题定位指令中提取出目标险种；

从预设规范文档中获取与所述目标险种对应的更新逻辑关系和历史问题记录；

根据所述更新逻辑关系和所述历史问题记录按照预设规则定位准备金系统的当前问题；

所述响应于用户输入的问题定位指令，从所述问题定位指令中提取出目标险种之前，所述问题定位方法还包括：

获取准备金系统中各险种对应的原始准备金计算公式，根据所述原始准备金计算公式生成原始规范文档；

监测所述准备金系统是否存在逻辑更新，当监测到所述准备金系统存在逻辑更新时，获取更新准备金计算公式；

根据所述原始准备金计算公式和所述更新准备金计算公式确定更新逻辑关系；

根据所述更新逻辑关系调整所述原始规范文档，获得预设规范文档；

所述根据所述更新逻辑关系和所述历史问题记录按照预设规则定位准备金系统的当前问题，包括：

将所述更新逻辑关系的更新时刻与所述历史问题记录中的最新的历史问题的第一发生时刻进行比较，根据比较结果定位准备金系统的当前问题。

2.如权利要求1所述的问题定位方法，其特征在于，所述根据所述更新逻辑关系和所述历史问题记录按照预设规则定位准备金系统的当前问题，包括：

获取所述更新逻辑关系的更新时刻，从所述历史问题记录中提取出最新的历史问题的第一发生时刻；

判断所述更新时刻是否新于所述第一发生时刻；

若所述更新时刻新于所述第一发生时刻，则根据所述更新逻辑关系定位准备金系统的当前问题。

3.如权利要求2所述的问题定位方法，其特征在于，所述判断所述更新时刻是否新于所述第一发生时刻之后，所述问题定位方法还包括：

若所述更新时刻不新于所述第一发生时刻，则获取所述历史问题记录中各历史问题的频率；

将各历史问题记录按照所述频率从大到小的顺序依次作为目标问题记录；

根据所述目标问题记录定位准备金系统的当前问题。

4.如权利要求2所述的问题定位方法，其特征在于，所述判断所述更新时刻是否新于所述第一发生时刻之后，所述问题定位方法还包括：

若所述更新时刻不新于所述第一发生时刻，则获取所述历史问题记录中各历史问题的第二发生时刻；

将新于所述更新时刻的第二发生时刻对应的历史问题记录作为目标问题记录；

根据所述目标问题记录定位准备金系统的当前问题。

5.如权利要求1所述的问题定位方法，其特征在于，所述根据所述更新逻辑关系和所述历史问题记录按照预设规则定位准备金系统的当前问题之后，所述问题定位方法还包括：

获取所述准备金系统的当前问题的定位记录，并将所述当前问题的定位记录添加至所述预设规范文档中。

6.如权利要求5所述的问题定位方法，其特征在于，所述获取准备金系统中各险种对应的原始准备金计算公式，根据所述原始准备金计算公式生成原始规范文档，包括：

获取准备金系统中各险种对应的原始准备金计算公式，根据所述原始准备金计算公式

确定各种类型的业务数据之间的原始逻辑关系；

根据所述原始逻辑关系生成原始规范文档。

7.一种问题定位设备，其特征在于，所述问题定位设备包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的问题定位程序，所述问题定位程序被所述处理器执行时实现如权利要求1至6中任一项所述的问题定位方法的步骤。

8.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质上存储有问题定位程序，所述问题定位程序被处理器执行时实现如权利要求1至6中任一项所述的问题定位方法的步骤。

9.一种问题定位装置，其特征在于，所述问题定位装置包括：提取模块、获取模块和定位模块；

所述提取模块，用于响应于用户输入的问题定位指令，从所述问题定位指令中提取出目标险种；

所述获取模块，用于从预设规范文档中获取与所述目标险种对应的更新逻辑关系和历史问题记录；

所述定位模块，用于根据所述更新逻辑关系和所述历史问题记录按照预设规则定位准各金系统的当前问题；

所述获取模块，还用于获取准备金系统中各险种对应的原始准备金计算公式，根据所述原始准备金计算公式生成原始规范文档；监测所述准备金系统是否存在逻辑更新，当监测到所述准备金系统存在逻辑更新时，获取更新准备金计算公式；根据所述原始准备金计算公式和所述更新准备金计算公式确定更新逻辑关系；根据所述更新逻辑关系调整所述原始规范文档，获得预设规范文档；

所述定位模块，还用于将所述更新逻辑关系的更新时刻与所述历史问题记录中的最新的历史问题的第一发生时刻进行比较，根据比较结果定位准备金系统的当前问题。