[发明专利]一种智能HR助手装置、系统及方法

说明书

本发明公开了一种智能HR助手装置及方法、以及智能HR系统，智能HR助手装置包含简历获取单元、简历筛选单元、知识库模块、人机对话模块、应聘记录单元，通过智能HR助手装置及方法可实现自动联系面试者，通过相关话术术语沟通面试时间，以及自动通知面试结果，智能HR系统通过匹配到现场进行面试者声纹信息，自动识别并引导面试等。通过本发明的智能HR助手装置及方法、以及智能HR系统可以缩短面试流程时间，大大提高HR工作效率，提升面试效率，减少人员工作量。

技术领域

本发明涉及人力资源领域，具体涉及一种智能HR助手装置、系统及方法。

背景技术

企业在招聘需求人才时，需要人力资源专员HR去筛选大量的候选人面试名单，并针对符合要求的候选人采用人工的方式一一拨打电话去联系候选人，以确定面试时间和面试地点等信息。另，当被通知面试的候选人到新公司面试时，不仅需要先到前台进行登记，而且还要填写大量的信息。除此之外，前台人员还要去联系HR，然后再通知面试官，并根据面试的候选人填写信息的情况，调整面试时间，整个招聘过程非常的繁琐，效率较低，由此浪费了面试者、人力资源部、面试官等很多时间。

发明内容

本发明的目的在于克服现有技术问题，提出一种智能HR助手的方法及装置以及智能HR系统，不仅能够提高HR的工作效率节约很多时间，并且也能够第一时间确认面试者的身份，提高企业寻找企业人才的效率。

为达成上述目的，本发明提供了一种智能HR助手装置，能够自动获取候选人名单，并与候选人名单确认面试时间和面试地点等信息，所述智能HR助手装置包括：简历获取单元，用于获取简历确定候选人名单；简历筛选单元，供用户对所述候选人名单进行筛选确定面试者名单；知识库模块，用于储存预约面试者的至少一种面试邀请通话术语，人机对话模块，根据面试者名单获取面试者联系方式，提取面试者电话号码拨打电话呼叫面试者，调用所述知识库模块的面试邀请通话术语与面试者进行通话约定面试时间和面试地点，记录面试者的声纹信息，并发送至应聘记录单元进行存储；应聘记录单元，用于记录面试者的面试情况，将声纹信息与面试者的简历一一对应建立面试者信息，所述面试者信息包括约定面试时间、约定面试地点；所述面试邀请通话术语包含以下一种或者多种：基本问候术语、确认面试者的身份术语、与面试者预约面试时间术语、面试地点术语。需要说明的是，所述面试邀请通话术语也可以包含其它信息，如岗位信息、企业信息等内容。

在本发明实施例中，所述简历获取单元获取简历的方式为应聘者投递简历或通过人才网站搜索与岗位匹配的简历信息。应聘者投递简历包括但不限定于应聘者通过网络途径投递简历、现场招聘会等方式。

本发明智能HR助手装置的简历筛选单元，可以供用户(人力资源部HR人员或需求人才部门相关人员)对简历获取单元获取的所述候选人名单进行筛选确定面试者名单，在此过程可以设置筛选条件供用户进行面试者名单筛选，也可以无筛选条件供用户进行面试者名单筛选。

本发明的智能HR助手装置除了自动与面试者进行预约面试详情，同时还可以自动通知面试者面试结果，具体为，知识库模块，还用于储存通知已面试应聘者的至少一种应聘结果通话术语；人机对话模块，根据已面试应聘者获取联系方式，提取面试者电话号码拨打电话呼叫面试者，调用面试者信息与所述知识库模块的通知应聘结果的通话术语与面试者进行通话；

上述的所述面试者信息还包括面试过程记录信息和/或面试结果信息；

所述应聘结果通话术语包含以下一种或几种：录用术语、拒绝录用术语、复试术语。