[发明专利]语音数据处理方法及装置、系统、电子设备、存储介质

说明书

本公开提供一种语音数据处理方法及装置、电子设备、存储介质，涉及数据处理技术领域。该语音数据处理方法包括：获取用户的语音指令；将所述语音指令转化为文本数据；对所述文本数据进行语义分析，以获取指令参数以及订单参数；通过所述指令参数以及所述订单参数向第三方发送与所述语音指令对应的任务请求。本公开为提高了发送任务请求的便捷性和效率。

技术领域

本公开涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种语音数据处理方法、语音数据处理装置、语音数据处理系统、电子设备及计算机可读存储介质。

背景技术

智能语音技术是一种基于语音输入的交互方式，用户只需要通过语言与机器进行交互，就可以获取服务以及得到反馈。

每个手机用户都需要为手机充值，相关技术中的手机充值方式有线下充值，例如通过充值卡或营业厅的方式进行充值；除此之外，也可以进行网上充值，例如通过手机App充值或者运营商网站充值等方式进行网上充值。

但是，在上述方式中，线下充值的方式需要用户专门去固定地点进行充值，并且可能因为充值人数较多而导致不能顺利充值，对于用户而言，不方便发送任务请求且效率较低；线上发送任务请求的方式对于老人和小孩等不会使用手机的群体而言不方便，因此线上发送任务请求的方式具有一定局限性，应用范围较小。

需要说明的是，在上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

本公开的目的在于提供一种语音数据处理方法及装置、系统、电子设备、存储介质，进而至少在一定程度上克服由于相关技术的限制和缺陷而导致的发送任务请求不方便的问题。

本公开的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本公开的实践而习得。

根据本公开的一个方面，提供一种语音数据处理方法，包括：获取用户的语音指令；将所述语音指令转化为文本数据；对所述文本数据进行语义分析，以获取指令参数以及订单参数；通过所述指令参数以及所述订单参数向第三方发送与所述语音指令对应的任务请求。

在本公开的一种示例性实施例中，所述方法还包括：接收并控制终端通过语音方式播放由所述第三方返回的所述任务请求的处理情况。

在本公开的一种示例性实施例中，所述指令参数包括充值号码、充值金额以及充值类型，所述订单参数包括订单确认信息以及支付信息。

在本公开的一种示例性实施例中，将所述语音指令转化为文本数据包括：通过自动语音识别技术将所述语音指令转化为所述文本数据。

在本公开的一种示例性实施例中，对所述文本数据进行语义分析，以获取指令参数以及订单参数包括：通过自然语言处理技术对所述文本数据进行语义分析，以获取所述指令参数以及所述订单参数。

在本公开的一种示例性实施例中，接收并控制终端通过语音方式播放由所述第三方返回的所述任务请求的处理情况包括：获取由所述第三方返回的所述任务请求的处理情况，并将所述处理情况转化为文本信息；通过文本转语言技术对所述文本信息进行处理，以使所述终端通过语音方式进行播放。

在本公开的一种示例性实施例中，通过所述指令参数以及所述订单参数向第三方发送与所述语音指令对应的任务请求包括：在确定所述指令参数后，通过所述订单参数向所述第三方发送所述任务请求。

在本公开的一种示例性实施例中，在确定所述指令参数后，通过所述订单参数向所述第三方发送所述任务请求包括：如果接收到所述订单确认信息，则判断所述支付信息是否符合预设条件；如果所述支付信息符合所述预设条件，则基于所述指令参数向第三方发送所述任务请求，以进行语音充值。

在本公开的一种示例性实施例中，所述方法还包括：如果所述支付信息不符合所述预设条件，则控制终端通过语音方式播放一支付提示信息。