[发明专利]一种服务器监控管理方法及装置

权利要求书

1.一种服务器监控管理装置，其特征在于，至少包括收集器、诊断器以及服务台，其中：

所述收集器，收集并存储服务器故障诊断依据信息；

所述诊断器，对收集器收集的服务器故障诊断依据信息，结合预先存储的各种服务器常见故障信息对应的特征信息，进行模式识别和智能分析，对服务器故障进行判断、定位，并将定位出的服务器故障信息及对应的保修建议发送给所述服务台实现故障维修。

2.如权利要求1所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

知识库，存储服务器的各种常见故障信息及其对应的特征信息，以及通过服务台收集的运维终端侧的故障特征信息更新存储服务器的各种常见故障信息及其对应的特征信息。

3.如权利要求1或2所述的装置，其特征在于，所述服务器故障诊断依据信息至少包括如下一种或几种：

部件信息、性能信息、状态信息，历史信息、简单网络管理协议SNMP陷阱Trap信息、日志信息。

4.如权利要求3所述的装置，其特征在于，

所述收集器存储服务器的故障诊断依据信息时，采用如一下任一种或几种形式：

关系型数据库格式、内存数据库格式、时序数据库格式、非结构化数据格式。

5.如权利要求3所述的装置，其特征在于，该装置还包括运维终端，

所述服务台，接收到服务器故障信息及对应的保修建议后，传送给所述运维终端实现故障维修；

所述运维终端，接收服务器故障信息及对应的保修建议并通知运维人员，进行故障服务器的维修。

6.如权利要求5所述的装置，其特征在于，所述运维终端采用如下任一种或几种方式实施：

供服务器运维/维护人员使用的应用程序APP、即时通讯软件、邮箱。

7.一种服务器监控管理方法，其特征在于，包括：

收集并存储服务器故障诊断依据信息；

针对所述服务器故障诊断依据信息，结合预先存储的各种服务器常见故障信息对应的特征信息，进行模式识别和智能分析，对服务器故障进行判断、定位，并将定位出的服务器故障信息及对应的保修建议通知给运维终端实现故障维修。

8.如权利要求7所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

预先存储服务器的各种常见故障信息及其对应的特征信息，并收集的运维终端侧上报的故障特征信息更新存储服务器的各种常见故障信息及其对应的特征信息。

9.如权利要求7或8所述的方法，其特征在于，所述服务器故障诊断依据信息至少包括如下一种或几种：

部件信息、性能信息、状态信息，历史信息、简单网络管理协议SNMP陷阱Trap信息、日志信息。

10.如权利要求9所述的方法，其特征在于，

所述存储服务器的故障诊断依据信息时，采用如一下任一种或几种形式：

关系型数据库格式、内存数据库格式、时序数据库格式、非结构化数据格式。

11.如权利要求9所述的方法，其特征在于，所述将定位出的服务器故障信息及对应的保修建议通知给运维终端实现故障维修，包括：

所述运维终端接收服务器故障信息及对应的保修建议，并通知给运维人员，进行故障服务器的维修。

12.如权利要求11所述的方法，其特征在于，所述运维终端采用如下任一种或几种方式实施：

供服务器运维/维护人员使用的应用程序APP、即时通讯软件、邮箱。