[发明专利]客户信息查询方法、装置、计算机设备和存储介质

说明书

本申请涉及一种客户信息查询方法、装置、计算机设备和存储介质。包括：接收终端发送的查询请求，查询请求携带有操作员标识和对应的查询条件；根据查询条件查找对应的客户信息，并获取客户信息对应的客户信息级别；确定客户信息级别是否为预设级别，当客户信息级别为预设级别时,向终端发出授权获取指令，授权获取指令携带有授权标识；接收终端返回的与授权标识对应的权限信息，验证与授权标识对应的权限信息是否正确，当与授权标识对应的权限信息正确时，向终端发送客户信息。采用本方法能够保证客户信息的安全性。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，特别是涉及一种客户信息查询方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

在保险行业内，客户信息是为客户提供保险服务的基础，客户信息的保护在保险行业内越来越，尤其是一些的客户信息，发生泄露可能会给保险公司和客户带来重大的名誉或者经济损失。但是，随着互联网的发展，互联网技术在保险行业中应用越来越广泛，对于客户信息的安全性保护却存在着一定的问题。当使用者需要使用客户信息时，使用者可以随意查询到客户信息，这就存在着巨大的安全风险，容易使客户信息发生泄露。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够防止客户信息泄露，提高客户信息安全性的客户信息查询方法、装置、计算机设备和存储介质。

一种客户信息查询方法，所述方法包括：

接收终端发送的查询请求，查询请求携带有操作员标识和对应的查询条件；

根据查询条件查找对应的客户信息，并获取客户信息对应的客户信息级别；

确定客户信息级别是否为预设级别，当客户信息级别为预设级别时,向终端发出授权获取指令，授权获取指令携带有授权标识；

接收终端返回的与授权标识对应的权限信息，验证与授权标识对应的权限信息是否正确，当与授权标识对应的权限信息正确时，向终端发送客户信息。

在其中一个实施例中，在确定客户信息级别是否为预设级别之后，还包括：

当客户信息级别不是预设级别时，确定缓存数据库中是否存储操作员标识和对应的查询条件，当缓存数据库中没有存储操作员标识和对应的查询条件，向终端发出授权获取指令，授权获取指令携带有授权标识；

接收终端返回的与授权标识对应的权限信息，验证与授权标识对应的权限信息是否正确，当与授权标识对应的权限信息正确时，向终端发送客户信息。

在其中一个实施例中，所述接收终端返回的与授权标识对应的权限信息，验证与授权标识对应的权限信息是否正确，当与授权标识对应的权限信息正确时，向终端发送客户信息之后，还包括：

将操作员标识和对应的查询条件关联写入缓存数据库；

根据客户信息级别定时删除缓存数据库存储的操作员标识和对应的查询条件。

在其中一个实施例中，所述接收终端发送的查询请求之前，还包括：

获取客户信息，对客户信息进行分级，得到客户信息级别；

将客户信息和对应的客户信息级别关联存储。

在其中一个实施例中，所述获取客户信息，对客户信息进行分级，得到客户信息级别，包括：

获取客户信息，根据预设分级条件对客户信息进行分级，得到客户信息级别，预设分级条件包括客户保费高低、客户职业级别和客户反馈信息中的至少一种。

在其中一个实施例中，所述对客户信息进行分级，得到客户信息级别，包括：

获取客户信息，根据客户信息得到对应的客户信息特征向量，客户信息特征向量包括保费向量；