[发明专利]基于即时通讯的消息记录查看方法、系统和计算机设备

说明书

本申请涉及一种基于即时通讯的消息记录查看方法、系统和计算机设备。该方法包括：获取第一终端上传的对监管页面的获取请求；根据获取请求向第一终端返回监管页面；监管页面中包括多个用户标识；用户标识与即时通讯应用程序相对应；接收第一终端上传的消息查看请求；消息查看请求通过第一终端触发监管页面中的用户标识对应的字段生成；根据消息查看请求中携带的用户标识与对应的多个联系人标识对消息记录进行匹配，生成相应的会话页面；会话页面中包含即时通讯应用程序的会话记录；将会话页面返回至第一终端。当业务人员通过即时通讯应用程序与客户沟通时，可以使得管理人员方便快捷的查看每个业务人员与每个客户之间的消息记录。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，特别是涉及一种基于即时通讯的消息记录查看方法、系统、计算机设备和存储介质。

背景技术

随着计算机技术的发展，即时通讯在人们的生活中越来越普及。由于即时通讯的便利性，业务人员在开拓市场、推广产品时，也经常通过即时通讯随时随地开展业务。

为了避免业务人员对客户有不必要的言论，有时需要对业务人员与客户的消息记录进行监管。每个业务人员通常会与多个客户进行通话。因此，当面对大量的业务人员以及每个业务人员都有大量的客户时，如何快速查看每个业务人员与每个客户之间的消息记录成为目前需要解决的一个技术问题。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够快速查看每个业务人员与每个客户之间的消息记录的基于即时通讯的消息记录查看方法、系统、计算机设备和存储介质。

一种基于即时通讯的消息记录查看方法，所述方法包括：

获取第一终端上传的对监管页面的获取请求；

根据所述获取请求向所述第一终端返回所述监管页面；所述监管页面中包括多个用户标识；所述用户标识与即时通讯应用程序相对应；

接收所述第一终端上传的消息查看请求；所述消息查看请求通过所述第一终端触发所述监管页面中的用户标识对应的字段生成；

根据所述消息查看请求中携带的用户标识与对应的多个联系人标识对消息记录进行匹配，生成相应的会话页面；所述会话页面中包含即时通讯应用程序的会话记录；

将所述会话页面返回至第一终端。

在其中一个实施例中，所述方法还包括：

接收第二终端上传的消息记录以及多个数据表；所述数据表中记录了用户标识和多个联系人标识；

将所述消息记录以及多个数据表同步至搜索引擎；

所述根据所述消息查看请求中携带的用户标识与对应的多个联系人标识对消息记录进行匹配，生成相应的会话页面包括：

通过搜索引擎在多个数据表中读取与所述用户标识对应的多个联系人标识，对所述用户标识与多个联系人标识之间的消息记录进行匹配；

利用所述用户标识、对应的联系人标识以及相匹配的消息记录生成所述用户标识对应的会话页面。

在其中一个实施例中，所述将所述消息记录以及多个数据表同步至搜索引擎包括：

将所述第二终端上传的消息记录以及多个数据表存入对应的队列中；

通过监控脚本对每个队列进行监控；

当监控到队列中的数据发生变化时，将发生变化的数据进行出列；

对出列的数据进行解析，将解析得到的数据同步至搜索引擎。

在其中一个实施例中，所述根据用户标识与多个联系人标识对消息记录进行匹配包括：

识别用户标识与每个联系人标识之间对应的多条消息记录；