[发明专利]一种保单的处理方法及服务器

说明书

本发明适用于计算机技术领域，提供了一种保单的处理方法及服务器，包括：获取终端发送的保额消减请求信息；保额消减请求信息包括保单的唯一标识；根据保额消减请求信息中的保单的唯一标识获取保单的保单信息；根据保单信息中的主险的初始保额以及附加险的初始保额，确定主险的消减保额以及附加险的消减保额；附加险的消减保额大于主险的消减保额；根据主险的消减保额以及附加险的消减保额更新保单的保单信息。本发明通过在消减保额时，控制附加险的消减保额大于主险的消减保额，减小了附加险的保额消减幅度，能够更好地保障客户的权益以减少客户投诉，从而达到减轻服务器处理客户投诉信息的压力的目的。

技术领域

本发明属于计算机技术领域，尤其涉及一种保单的处理方法及服务器。

背景技术

目前，人们可以在购买主险的同时购买附加险，以享受主险与附加险的双重保障。其中，主险又叫基本险，是指不需附加在其它险别之下的，可以独立承保的险别。主险包括终身人寿保险、养老保险等。附加险就是指不能单独投保的险种。人们必须在买一份主险的前提下，附加这些险种才能享受相应的保障利益。附加险包括定期寿险、住院津贴、重疾险等。

目前，当投保人同时购买主险以及附加险之后，在缴费年限未满时，由于经济条件或其他原因不想继续缴纳保费时，保险管理系统会将该投保人的保单设置为失效状态，这样一来会引起较多客户投诉，进而导致保险管理系统需要处理大量的售后投诉，增加数据处理负担。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供了一种保单的处理方法及服务器，以解决现有技术中，客户在缴费期未满时因停止缴纳保费导致已购买的主险以及附加险而引起客户投诉，进而导致保险管理系统需要处理大量的售后投诉，增加数据处理负担问题。

本发明实施例的第一方面提供了一种保单的处理方法，包括：

获取终端发送的保额消减请求信息；其中，所述保额消减请求信息用于请求未满缴费期限停止缴纳保费时，通过消减主险的保额以及附加险的保额的方式维持保单在保险期限内处于有效状态；所述保额消减请求信息包括保单的唯一标识；

根据所述保额消减请求信息中的所述保单的唯一标识获取所述保单的保单信息；其中，所述保单信息包括主险标识、附加险标识、主险的初始保额以及附加险的初始保额；

根据所述保单信息中的所述主险的初始保额以及所述附加险的初始保额，确定所述主险的消减保额以及所述附加险的消减保额；其中，消减保额是指在初始保额的基础上进行消减后的保额，所述附加险的消减保额大于所述主险的消减保额；

根据所述主险的消减保额以及所述附加险的消减保额更新所述保单的保单信息。

本发明实施例的第二方面提供了一种服务器，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现以下步骤：

获取终端发送的保额消减请求信息；其中，所述保额消减请求信息用于请求未满缴费期限停止缴纳保费时，通过消减主险的保额以及附加险的保额的方式维持保单在保险期限内处于有效状态；所述保额消减请求信息包括保单的唯一标识；

根据所述保额消减请求信息中的所述保单的唯一标识获取所述保单的保单信息；其中，所述保单信息包括主险标识、附加险标识、主险的初始保额以及附加险的初始保额；

根据所述保单信息中的所述主险的初始保额以及所述附加险的初始保额，确定所述主险的消减保额以及所述附加险的消减保额；其中，消减保额是指在初始保额的基础上进行消减后的保额，所述附加险的消减保额大于所述主险的消减保额；

根据所述主险的消减保额以及所述附加险的消减保额更新所述保单的保单信息。

本发明实施例的第三方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：