[发明专利]一种大数据智能营销系统及营销方法

说明书

本发明公开了一种大数据智能营销系统及营销方法，营销步骤如下：步骤一：搭建营销平台；步骤二：增加使用的客户数量；步骤三：保证客户对平台的黏性；步骤四：分析平台客户大数据。该一种大数据智能营销系统及营销方法，通过大数据时代，营销人员能够根据客户喜好和接受服务的程度，为每个客户定制运营。这样巨大的数据使企业不仅可以确定目标群体的基本人口特征，而且可以深入了解用户的喜好。

技术领域

本发明涉及大数据营销技术领域，具体为一种大数据智能营销系统及营销方法。

背景技术

近年来，以互联网、移动互联网为基础的信息化、全球化趋势，已经深入的改变了我们的生活模式、生产模式、竞争模式。随着大数据时代的到来，对于精准营销的需求也正在上升。如何通过技术手段，挖掘大数据下的深层次关系，让营销更准确、有效已经成为营销中重中之重。传统的营销方式产生的结果是，服务质量较差，不能有效的提高对客户的服务效率。

发明内容

本发明的目的在于提供一种大数据智能营销系统及营销方法，以解决现有的技术缺陷和不能达到的技术要求。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种大数据智能营销系统及营销方法，营销步骤如下：步骤一：搭建营销平台；步骤二：增加使用的客户数量；步骤三：保证客户对平台的黏性；步骤四：分析平台客户大数据。

优选的，所述搭建平台：通过一个表达式构建器、原始SQL、或通过预定的过滤器进行构造；即可以基于一个无限数量的隐式或显式条件下，利用底层营销数据：包括历史客户交易、人口统计、模型评分、营销历史以及浏览行为等实时变量，进行细分和决策规则的配置；数据营销后台可对各触点的推送offer中的推送规则、推送内容进行定义，还可实现多渠道、多波次的营销定义，并负责精准营销的推荐实施。

优选的，所述增加使用的客户数量：通过获取更丰富的消费者数据，包括网站浏览数据、社交数据和地理追踪数据等，绘制出更完整的消费者行为；大数据技术对客户方方面面的信息进行充分有效的管理并深度挖掘；利用大数据分析，可以为特定客户群体提供更有针对性的个性化服务。

优选的，所述保证客户对平台的黏性：通过对客户特征、产品特征、消费行为特征数据的采集和处理，可以进行多维度的客户消费特征分析、产品策略分析和销售策略指导分析；准确把握客户需求、增加客户互动的方式推动营销策略的策划和执行；通过在O2O上推出送奖品游戏，邀请客户参加，由于参与成本低，加之奖品的吸引力，客户会主动帮忙传播，最终企业与客户建立起一种连接，O2O平台长时间与客户建立连接后，会使得客户对平台产生一种粘性。

优选的，所述分析平台客户大数据：大数据包括：数据存储、数据融合数据挖掘和数据整合营销平台；数据存储将客户的交易数据、浏览日志、搜索日志和跨平数据进行采集；数据存储通过单信号将采集的数据与数据融合数据挖掘建立连接，数据融合数据挖掘由推荐场景建模、用户偏好发现、用户行为分析、业务知识图谱、用户识别和商品属性分析，数据融合数据挖掘通过单信号与数据整合营销平台建立连接；数据整合营销平台由营销管理平台和营销应用组成，营销管理平台内设有数据对接、场景定义、触发模式、渠道适配、素材管理和进程管理，营销应用包括营销管理、营销推荐和效果检测，营销应用与O2O建立联系。

与现有技术相比，本发明的有益效果如下：

通过大数据时代，营销人员能够根据客户喜好和接受服务的程度，为每个客户定制运营。这样巨大的数据使企业不仅可以确定目标群体的基本人口特征，而且可以深入了解用户的喜好。

将营销方式从海量广告过度到一对一以用户体验为中心的精准营销，一对一精准营销实际上是对于任何一个互联网用户在那一刻，在那一个渠道以一个独特的价格，推送一个独特的广告创意，围绕用户、业务场景、触点、营销推送内容、活动推荐，并且基于跨渠道触发式的营销能力，在注重用户体验同时达到最佳的营销效果，并且可对营销进行跟踪，从而不断优化营销策略。

附图说明