[发明专利]服务外包供应商集合评价方法及应用

权利要求书

1.一种服务外包供应商集合评价方法，其特征在于，包括如下步骤：

将新旧服务外包供应商分类整理为新供应商集合、以及旧供应商集合，选择新供应商集合中的任一新供应商替换旧供应商集合中的任一旧供应商，遍历替换得到所有新旧供应商混合集合；

根据历年度旧供应商的服务数据，计算旧供应商中每到岗一人产生的隐性成本；

根据历年度旧供应商的服务数据、以及历年度的人均岗位报价，计算得到旧供应商的到岗人数分布及比例；

根据历年度旧供应商的到岗人数分布及比例、每到岗一人产生的隐性成本，以及本年度的人均岗位报价和总需求人数，计算当新旧供应商混合集合提供服务，且满足成本小于旧供应商集合提供服务的成本的前提下，所需的总成本；

根据历年度各旧供应商的到岗人数分布及比例，以及本年的人数总需求，计算当某一新供应商替换某一旧供应商时，组成的新旧供应商混合集合提供服务时，该新供应商所产生的替换风险人数值；

根据历年度所有旧供应商岗位的人均岗位报价以及到岗人数分布及比例，预测新供应商所产生的替换风险人数值的概率；

遍历计算所有新旧供应商混合集合的总成本和产生替换风险人数值的概率，即为评价服务外包供应商集合的评价指标。

2.根据权利要求1所述的服务外包供应商集合评价方法，其特征在于，所述服务数据包括所推简历份数，参加面试人数，离职人数和最终到岗人数。

3.根据权利要求1所述的服务外包供应商集合评价方法，其特征在于，所述到岗人数分布，是指将历年度旧供应商的人均岗位报价正则化，并与相应的最终到岗人数一一对应，得到岗位报价区间内对应的到岗人数值，即为所述到岗人数分布。

4.根据权利要求1所述的服务外包供应商集合评价方法，其特征在于，当新旧供应商混合集合提供服务，且满足成本小于旧供应商集合提供服务的成本的前提下，所需的总成本的计算方法为：

根据历年度旧供应商的到岗人数分布及比例、每到岗一人产生的隐性成本，以及本年度的人均岗位报价、报价的市场变化率和总需求人数，计算当为旧供应商集合提供服务时，所需的第一成本；

假设新供应商每到岗一人产生的隐性成本为旧供应商集合产生的隐性成本的均值，且假设新供应商的到岗人数为x，根据历年度各旧供应商的到岗人数分布及比例、每到岗一人产生的隐性成本，以及本年度的人均岗位报价和总需求人数，计算当新旧供应商混合集合提供服务时，所需的第二成本；

当满足第二成本≤第一成本时，计算新供应商的到岗人数x的数值范围；

根据历年度各旧供应商的到岗人数分布及比例，预测新供应商的到岗人数x的概率分布；

当x的概率为一规定值时，反推此时的x值，根据此时的x值计算成本，即为所述所需的总成本。

5.根据权利要求4所述的服务外包供应商集合评价方法，其特征在于，所述报价的市场变化率是指上年度的旧供应商各岗位人均岗位报价的均值与本年度的旧供应商各岗位人均岗位报价的均值的比值。

6.根据权利要求4所述的服务外包供应商集合评价方法，其特征在于，所述第一成本的计算公式为：

(Tc₁*N*R₁+Tc₂*N*R₂+…..Tc_n*N*R_n)*market_increRate；

其中，Tc_n为旧供应商集合中第n个供应商上年度的岗位综合成本；

N为本年度总需求人数；

R_n为旧供应商集合中第n个旧供应商上年度的到岗人数分布比例；

market_increRate为报价的市场变化率；

所述综合成本为人均岗位报价与每到岗一人产生的隐性成本之和。