[发明专利]一种政务服务事项分配的方法和系统

说明书

本发明公开一种政务服务事项分配的方法和系统，本发明通过事项编码，将各省、市、县的政务服务事项进行整合，通过统一的政务服务事项管理系统受理用户的政务服务事项申请，再根据所述事项编码将所述政务服务事项分配到准确的行权部门，行权部门根据所述事项编码获取准确的办事指南，从而实现用户准确申请政务服务事项，行权部门准确审核政务服务事项，双方都依据统一的办事指南，提供统一的申请材料，按照统一的规定，办结政务服务事项，提高政务服务事项办结效率，避免行权部门不作为或者乱作为或者互相推诿的事件发生，提高用户满意度，有利于创建和谐、文明政务服务事项办理环境。

技术领域

本发明涉及电子政务领域，尤其涉及一种政务服务事项分配领域。

背景技术

现有技术中，每个省、市、县的行业部门不统一，针对不同的政务服务事项，针对的办事指南标准不同，需要提供的申请材料不同，审批流程不同，导致行权部门不明确，奖惩不准确，甚至存在政务服务事项互相推诿，造成用户苦不堪言的后果。

发明内容

本发明实施例的目的在于提出一种政务服务事项分配的方法和系统，旨在解决现有技术中省、市、县的行业部门不统一，针对不同的政务服务事项办事指南标准不同，需要提供的申请材料不同，审批流程不同，导致行权部门不明确，奖惩不准确的技术问题。

本发明实施例是这样实现的，一种政务服务事项分配的方法，所述方法包括步骤：

获取政务服务事项的申请及其对应的事项编码；

根据所述事项编码，将所述政务服务事项分配到对应的行政区、行业部门、行权部门，并获取所述政务服务事项对应的类别、主项、子项及其办事指南；

所述行权部门根据所述类别、主项和子项及其办事指南，受理并审核所述申请事项。

优选的，所述事项编码为“6位行权区划编码”+“3位行业部门编码”+“1位行权层级编码”+“2位政务服务事项的简称”+“3位主项编码”+“1位是否存在子项编码”+“3位子项编码”。

优选的，所述行政区划编码为国家规定的行政区划编码的前6位；

所述行业部门编码指用3位数字将行业部门进行顺序编码；

所述行权层级编码为1位数字，包括0、1、2、3、4、5，其中0代表政务服务事项在省级行权，1代表政务服务事项在市级行权，2代表政务服务事项在县级行权，3代表政务服务事项在省市两级行权，4代表政务服务事项在市县两级行权，5代表政务服务事项在省市县三级行权；

所述政务服务事项简称为两位字符；

所述主项编码为3位数字，指所述政务服务事项在一级目录中的排序；

所述子项编码为3位数字，指所述政务服务事项在二级目录中的排序；

当所述政务服务事项存在子项时，所述子项中包括办事指南；

当所述政务服务事项不存在子项时，所述主项中包括办事指南。

优选的，所述步骤“根据所述事项编码，将所述政务服务事项分配到对应的行政区、行业部门、行权部门，并获取所述政务服务事项对应的类别、主项、子项及其办事指南”具体为：

根据所述事项编码中的行政区划编码，将所述政务服务事项分配到所述行政区划编码对应的行政区；

根据所述事项编码中的行业部门编码，将所述政务服务事项分配到所述行政区对应的行业部门；

根据所述事项编码中的行权层级编码，将所述政务服务事项分配到所述行业部门对应的行权部门；

根据所述事项编码中的政务服务事项的简称，获取所述政务服务事项对应的类别；