[发明专利]基于民航共享座位的旅行团坐席分配调度管理系统

说明书

本发明公开了基于民航共享座位的旅行团坐席分配调度管理系统，包括终端设备、服务器、个性化需求收集模块、需求优化处理模块和座位分配模块：所述终端设备包括客户终端和民航终端；所述客户终端包括个性化需求收集模块，所述个性化需求收集模块用于收集旅行团用户的航班信息、与座位需求；所述民航终端用于获取旅行团用户查询的航班信息，并向服务器发送旅行团用户查询的航班信息的航班座位分布信息与座位需求；所述服务器为基于民航共享座位的旅行团坐席分配调度管理系统的数据处理和协调的中心，所述服务器包括需求优化处理模块和座位分配模块。本发明提供基于民航共享座位的旅行团坐席分配调度管理系统，便于旅行团用户出行、分配坐席。

技术领域

本发明属于飞机座位分配领域，涉及基于民航共享座位的旅行团坐席分配调度管理系统。

背景技术

随着社会的发展，人们有诸多出行的手段，如汽车、轮船、火车、飞机等，越来越多的人选择飞机出行以节约时间成本。飞机是航空公司最基本的生产工具，作为一种具有极高价值的大型综合性设备，根据资金来源的不同，购买飞机的方式分为自有资金购买和贷款购买两种。乘客购买飞机航程后，需要进行座位分配，支付后订票系统会及时反馈客户具体的座位信息，有些系统在预订、支付过程中就自动为用户随机锁定座位。这种分配方式看起来方便，但无法满足购票用户对乘车座位的个性化需求，如旅行团多位同行旅客座位应尽量集中等。

发明内容

本发明的一个目的是解决至少上述问题和/或缺陷，并提供至少后面将说明的优点。

为实现上述目的，本发明的技术方案是：

基于民航共享座位的旅行团坐席分配调度管理系统，包括终端设备、服务器、个性化需求收集模块、需求优化处理模块和座位分配模块：

所述终端设备包括客户终端和民航终端；所述客户终端包括所述个性化需求收集模块，所述个性化需求收集模块用于收集旅行团用户的航班信息与座位需求，所述座位需求包括同行人数、客户信息、座位位置要求和提交需求时间；所述民航终端用于获取旅行团用户查询的航班信息，并向服务器发送旅行团用户查询的航班信息的航班座位分布信息与座位需求；

所述服务器为基于民航共享座位的旅行团坐席分配调度管理系统的数据处理和协调的中心，所述服务器包括需求优化处理模块和座位分配模块；

所述需求优化处理模块根据输入的用户的座位需求与航班座位分布信息进行优先级的分配和备份；

所述座位分配模块，用于根据需求优化处理模块所得需求优化处理结果，将座位分配信息传送给客户终端和民航终端。

优选地，所述终端设备包括手机端与电脑端，手机端与电脑端均通过通信模块与服务器连接。

优选地，所述客户信息包括客户名称与客户身份证信息。

优选地，所述航班信息包括航班班次、航班起飞时间信息。

优选地，所述需求优化处理模块的分配方式为：

(1)同行人数大于1的座位需求设优先级为1，在此级别中，同行人数多的优先级更高，相同人数情况下，提交需求时间较早的优先级更高；

(2)有座位位置要求的座位需求设优先级为2，在此级别中，发生冲突时，提交需求时间较早的优先级更高；

(3)其他座位需求设优先级为3，在此级别中，提交需求时间较早的优先级更高；

当满足共享座位分配启动条件时，开始根据备份的优先级从高到底分配座位。

优选地，所述车票分配启动条件为：座位需求所要求的同行人数机票数量达到预设阈值。