[发明专利]用于处理信息的方法和装置

说明书

本申请实施例公开了用于处理信息的方法和装置。该方法的一具体实施方式包括：获取目标异常请求所对应的异常操作日志，其中，异常操作日志包括预先设置的层级编号；基于层级编号，对所获取的异常操作日志进行连接，生成至少一条调用链；将目标异常请求中属于预设历史时间段内的异常请求确定为候选异常请求，以及获取候选异常请求所对应的操作日志集合；对于至少一条调用链中的调用链，确定候选异常请求的操作日志集合中包括的、该条调用链中的异常操作日志的数量，以及基于所确定的数量，确定针对候选异常请求，该条调用链出现异常的次数；基于所确定的次数，确定目标调用链。该实施方式提高了信息处理的效率。

技术领域

本申请实施例涉及计算机技术领域，尤其涉及用于处理信息的方法和装置。

背景技术

大规模分布式系统通常由很多子系统或模块组成，当用户发起的请求到达系统后需要经由不同模块处理并返回给用户。因此，某些模块出现问题后会影响整个系统的稳定性。

目前，对于出现问题的模块的定位追踪通常采用人工分析的方式。

发明内容

本申请实施例提出了用于处理信息的方法和装置。

第一方面，本申请实施例提供了一种用于处理信息的方法，该方法包括：获取目标异常请求所对应的异常操作日志，其中，异常操作日志包括预先设置的层级编号，层级编号用于表征异常操作日志间的层级关系；基于层级编号，对所获取的异常操作日志进行连接，生成至少一条调用链；将目标异常请求中属于预设历史时间段内的异常请求确定为候选异常请求，以及获取候选异常请求所对应的操作日志集合；对于至少一条调用链中的调用链，确定候选异常请求的操作日志集合中包括的、该条调用链中的异常操作日志的数量，以及基于所确定的数量，确定针对候选异常请求，该条调用链出现异常的次数；基于所确定的次数，确定目标调用链。

在一些实施例中，在确定目标调用链之后，该方法还包括：确定位于目标调用链的尾级的异常操作日志；将所确定的异常操作日志所对应的操作确定为目标操作。

在一些实施例中，在将所确定的异常操作日志所对应的操作确定为目标操作之后，该方法还包括：响应于确定目标操作为调用操作，确定用于执行调用操作的网络协议地址；响应于确定用于执行调用操作的网络协议地址包括至少两个，基于至少两个网络协议地址，将目标调用链划分为至少两条目标子调用链；确定针对候选异常请求，各条目标子调用链出现异常的次数，以及基于所确定的目标子调用链出现异常的次数，生成用于指示目标异常请求的异常原因的结果信息。

在一些实施例中，该方法还包括：响应于确定目标操作不是调用操作，将目标操作所对应的异常操作日志确定为用于指示目标异常请求的异常原因的结果信息。

在一些实施例中，基于层级编号，对所获取的异常操作日志进行连接，生成至少一条调用链，包括：基于层级编号，依次连接所获取的异常操作日志，生成至少一条初始调用链；对于至少一条初始调用链中的初始调用链，基于预设调用链，确定该初始调用链是否包括缺失的操作日志；响应于确定该初始调用链包括缺失的操作日志，获取该初始调用链所缺失的操作日志，以及将所获取的操作日志补入该初始调用链中，获得调用链。

第二方面，本申请实施例提供了一种用于处理信息的装置，该装置包括：日志获取单元，被配置成获取目标异常请求所对应的异常操作日志，其中，异常操作日志包括预先设置的层级编号，层级编号用于表征异常操作日志间的层级关系；日志连接单元，被配置成基于层级编号，对所获取的异常操作日志进行连接，生成至少一条调用链；请求确定单元，被配置成将目标异常请求中属于预设历史时间段内的异常请求确定为候选异常请求，以及获取候选异常请求所对应的操作日志集合；次数确定单元，被配置成对于至少一条调用链中的调用链，确定候选异常请求的操作日志集合中包括的、该条调用链中的异常操作日志的数量，以及基于所确定的数量，确定针对候选异常请求，该条调用链出现异常的次数；调用链确定单元，被配置成基于所确定的次数，确定目标调用链。