[发明专利]一种基于物互联的智慧酒店管理系统

说明书

本发明涉及无线射频技术领域，尤其为一种基于物互联的智慧酒店管理系统，包括迎宾系统；发卡系统；电梯联动控制系统；客房指引系统；设备保修系统；应用服务器，其双向通行串口连接于处理单元。本发明，提供包括酒店发卡、电梯智能控制、客户智慧导引等一系列信息化服务，极大的减少或者降低顾客入住导引、电梯控制均由酒店工作人员完成，人力成本较高的情况，为消费带来更加切心、便捷、舒适的入住环境，提升客户入住体验，同时，为酒店的管理者、决策者及时准确的提供酒店经营各个环节情况，提高管理效率，降低管理成本。

技术领域

本发明涉及无线射频技术领域，具体为一种基于物互联的智慧酒店管理系统。

背景技术

随着科技的进步，酒店业出现了新的格局，经济型酒店以实惠、快捷、便利的特点得到了快速的发展。随着酒店业竞争的加剧，酒店之间比拼品牌、客源、服务、价格，还需借助先进化、智慧化的高科技信息化手段提升管理水平和营销能力。因此，智慧酒店管理系统成为酒店业的迫切需求。通过酒店管理系统的帮助，来完成日常管理、个性服务、报表统计、决策分析等各项业务。引入智慧酒店管理系统，对酒店的日常业务进行科学化、现代化的管理，是提高酒店形象、档次和服务水准的有力武器，能有效增强酒店的核心竞争力。

但是在现有技术的酒店业务中，还普遍存在顾客入住导引、电梯控制均由酒店工作人员完成，人力成本较高，也无法凸显酒店特色。在酒店行业竞争日趋激烈及服务人员人力成本逐年提升的背景下，如何在降低酒店运营成本的前提下，打造酒店的特色，提升酒店的档次，提高客户的入住体验，是每一位酒店决策者面临的问题。

发明内容

本发明的目的在于提供一种基于物互联的智慧酒店管理系统，以解决上述背景技术中提出的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：

一种基于物互联的智慧酒店管理系统，包括迎宾系统，所述迎宾系统检测进入酒店的人员信息，并且根据处理单元控制电机驱动模块打开自动门；发卡系统，对每一位入住的客户发放RFID门卡，并将客户信息以及客房信息与之对应；通过所述RFID门卡受分布在酒店各区域的感知设备识别并通过RF通信模块读取其上刻录的信息；电梯联动控制系统，读取RFID门卡上刻录的信息，根据信息，处理单元通过数据服务器感读取得知用户身份，确认客户入住楼层及授权楼层，控制电梯到达指定楼层；客房指引系统，接收所述RFID门卡上刻录的信息，通过处理单元查询到客户入住房间号，处理单元控制在液晶屏上显示客户行走方向，同时控制客房门口指示灯亮起；设备保修系统，根据RFID门卡与客房内设备贴的RFID芯片建立数据连接，形成设备损坏信息，并通过无线通信模块上传到处理单元；应用服务器，其双向通行串口连接于处理单元。

进一步的，所述迎宾系统包括人体红外感应器、CCD摄像机、信号处理模块、自动门，其中：所述红外感应器采集、红外感应器获取进入酒店大门人员的信号，并将信号传送到与其通信连接的信号处理模块，所述信号处理模块通过电机驱动模块与处理单元通信连接，所述信号处理模块根据获取进入酒店大门人员的信号控制语音模块发声以及控制自动门控制电路打开与之控制自动门的电机，从而打开自动门。

进一步的，所述发卡系统包括用户管理模块、RF卡读取模块、RF卡管理模块以及客户信息查询模块，其中：所述RF卡读取模块串行连接处理单元，RF卡读取模块读取RFID门卡，并刻录客户信息与之对应的客房信息，所述RF卡管理模块串行连接处理单元，其用于管理记录RFID门卡信息，并上传至客户信息查询模块，所述用户管理模块、客户信息查询模块均通信连接于处理单元，所述用户管理模块采集客户信息并通过处理单元通信连接的数据库服务器建立客房信息，当RFID门卡信息受控于RF卡读取模块，处理单元调取客户信息查询模块。