[发明专利]一种餐馆服务管理系统及方法

权利要求书

1.一种餐馆服务管理系统，其特征在于，包括：

前端，用于客户排队取号和客户端状态显示，为空闲客户端分配客流，呼叫服务端将客户带到指定的客户端位置；

客户端，包括点菜单元和结账单元，并将客户点菜信息传输到后端，结账信息传输到前端和服务端；

服务端，用于接收客户端结账信息和后端的上菜信息；

后端，用于接收客户端点菜信息，呼叫并向服务端提供上菜信息。

2.根据权利要求1所述的餐馆服务管理系统，其特征在于，所述前端、客户端、服务端和后端通过以太网传输信号。

3.根据权利要求1所述的餐馆管理系统，其特征在于，所述客户端还包括服务呼叫单元，客户根据服务呼叫单元呼叫服务端完成服务。

4.根据权利要求1所述的餐馆服务管理系统，其特征在于，所述服务端包括一级服务端和二级服务端，所述一级服务端接收所有来自于前端、客户端和后端的服务信息，一级服务端为空闲的二级服务端下发服务信息。

5.一种餐馆服务管理方法，其特征在于，包括以下步骤：

等待环节，客户从前端取号成功后，由前端安排空闲客户端，并呼叫服务端将客户带到指定的客户端位置；

点菜环节，客户入座后从客户端完成点菜，点菜信息将由客户端传输到后端；

上菜环节，厨房根据后端的点菜信息完成后，呼叫并向服务端提供上菜信息，由携带服务端的服务员完成上菜；

结账环节，客户用餐完成通过客户端完成结账，结账信息会传输到服务端和前端，由服务端确认完成客户端位置的餐桌收拾后反馈到前端，前端显示该客户端为空闲状态。

6.根据权利要求5所述的餐馆服务管理系统，其特征在于，所述前端、客户端、服务端和后端通过以太网传输信号。

7.根据权利要求5所述的餐馆管理系统，其特征在于，所述客户端还包括服务呼叫单元，客户根据服务呼叫单元呼叫服务端完成服务。

8.根据权利要求5所述的餐馆服务管理系统，其特征在于，所述服务端包括一级服务端和二级服务端，所述一级服务端接收所有来自于前端、客户端和后端的服务信息，一级服务端为空闲的二级服务端下发服务信息。