[发明专利]物流收派件调度方法和装置

权利要求书

1.一种物流收派件调度方法，其特征在于，包括：

根据快递员的每个待完成收派件任务的运单信息，获取每个所述待完成收派件任务的多维度数据；

根据预设的分析模型和所述多维度数据，确定每个所述待完成收派件任务的收派方案；

将所述收派方案通知给所述快递员，以便所述快递员根据所述收派方案进行收派件；

其中，所述多维度数据包括客户的地址信息、所述地址信息对应的交通信息、所述客户的历史接触信息和所述客户的既设需求信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据预设的分析模型和所述多维度数据，确定每个所述待完成收派件任务的收派方案，包括：

根据预设的目标参数、所述分析模型和所述多维度数据，确定每个所述待完成收派件任务的收派顺序和每个所述待完成收派件任务的收派路线，作为所述收派方案。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

在所述快递员进行收派件过程中，获取每个待完成收派件任务的任务状态和所述快递员的定位信息；

根据所述任务状态、所述快递员的定位信息、所述分析模型和所述多维度数据，重新确定所述收派方案；

其中，所述任务状态包括待接状态、进行中状态、暂停状态或延期状态。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，获取每个待完成收派件任务的任务状态之前，还包括：

接收所述客户的实时需求信息；

根据所述实时需求信息确定所述任务状态。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，获取每个待完成收派件任务的任务状态之前，还包括：

根据预设的规则，确定待收派件客户的客户信息；

根据所述客户信息，向所述待收派件客户发送通知消息；

接收所述待收派件客户的反馈信息；

根据所述反馈信息，确定所述待收派件客户的收派件任务的任务状态。

6.根据权利要求1-5任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

统计历史收派件任务的收派信息；

根据所述收派信息，构建所述客户的历史收派件数据库；

所述收派信息包括发件人、收件人、收派件件地址、交通数据和收派件时间中的至少一种。

7.一种物流收派件调度装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于根据快递员的每个待完成收派件任务的运单信息，获取每个所述待完成收派件任务的多维度数据；

确定模块，用于根据预设的分析模型和所述多维度数据，确定每个所述待完成收派件任务的收派方案；

通知模块，用于将所述收派方案通知给所述快递员，以便所述快递员根据所述收派方案进行收派件；

其中，所述多维度数据包括客户的地址信息、所述地址信息对应的交通信息、所述客户的历史接触信息和所述客户的既设需求信息。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述确定模块，具体用于：

根据预设的目标参数、所述分析模型和所述多维度数据，确定每个所述待完成收派件任务的收派顺序和每个所述待完成收派件任务的收派路线，作为所述收派方案。

9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述获取模块，还用于在所述快递员进行收派件过程中，获取每个待完成收派件任务的任务状态和所述快递员的定位信息；

所述确定模块，还用于根据所述任务状态、所述快递员的定位信息、所述分析模型和所述多维度数据，重新确定所述收派方案；

其中，所述任务状态包括待接状态、进行中状态、暂停状态或延期状态。

10.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，还包括接收模块；

所述接收模块，用于接收所述客户的实时需求信息；

所述确定模块，还用于根据所述实时需求信息确定所述任务状态。

11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述确定模块，还用于根据预设的规则，确定待收派件客户的客户信息；

所述通知模块，还用于根据所述客户信息，向所述待收派件客户发送通知消息；

所述接收模块，还用于接收所述待收派件客户的反馈信息；

所述确定模块，还用于根据所述反馈信息，确定所述待收派件客户的收派件任务的任务状态。