[发明专利]用户信息与账户信息绑定的方法、服务器及系统

说明书

本发明实施例公开了一种实现用户信息与账户信息绑定的方法及系统，其中方法包括：服务器接收客服终端发送的用户信息；接收用户终端发送的账户信息和二维码信息，其中，账户信息为用户在第三方应用程序上注册的账户的信息，二维码信息为用户终端扫描二维码得到的，二维码是根据用户信息生成的，所述二维码与所述用户信息存在关联关系；将所述账户信息与所述二维码信息关联的用户信息进行绑定。本发明实施例通过扫描根据用户信息生成的二维码，实现用户信息与账户信息的绑定，避免用户在进行绑定时多次输入用户信息导致效率低下，信息泄露的问题。

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及用户信息与账户信息绑定的方法、服务器及系统。

背景技术

在人们购买商品时，客户经常会需要向商家提供一些个人信息(例如姓名、身份证号等)，然后将客户的个人信息以及客户购买的商品和/或服务信息与客户的通讯账号进行关联，以便于商家在客户后续咨询或者对商品进行维护或者维修时，对用户身份进行验证，但是，在将客户的个人信息以及客户购买的商品和/或服务信息等用户信息与客户的通讯账号进行关联时，往往会需要客户多次输入或者填写用户信息，这样不仅会导致办理业务的效率低下，还可能导致客户信息的泄露。

发明内容

本发明实施例提供一种实现用户信息与账户信息绑定的方法，可以通过扫描根据用户信息生成的二维码，实现用户信息与账户信息的绑定，避免用户在进行绑定时多次输入用户信息导致效率低下，信息泄露的问题。

第一方面，本发明实施例提供了一种实现用户信息与账户信息绑定的方法，该方法包括：

接收客服终端发送的用户信息；

根据所述用户信息生成二维码；

接收用户终端发送的账户信息和二维码信息，所述账户信息为用户在第三方应用程序上注册的账户的信息，所述二维码信息为所述用户终端扫描所述二维码得到的，所述二维码信息与所述用户信息存在关联关系；

将所述账户信息与所述二维码信息关联的用户信息进行绑定。

可选地，所述用户信息包括个人信息、用户购买的商品的商品信息以及保单信息中的至少一种。

可选地，所述根据所述用户信息生成二维码之后，还包括：向所述客服终端发送所述二维码；或者，向所述用户终端发送所述二维码。

可选地，所述二维码信息与所述用户信息存在关联关系，包括：所述二维码信息包括所述用户信息中的个人信息；或者，所述二维码信息包括所述用户信息在所述服务器中的存储地址信息。

可选地，所述将所述账户信息与所述二维码信息关联的用户信息进行绑定，包括：根据所述二维码信息查找所述二维码信息对应的用户信息，将所述账户信息与所述用户信息进行绑定。

第二方面，本发明实施例提供一种实现用户信息与账户信息绑定系统，该系统包括客服终端、用户终端以及服务器，

所述客服终端，用于接收用户输入的用户信息；

所述服务器，用于接收所述客服终端发送的所述用户信息，根据所述用户信息生成二维码；

所述用户终端，用于向所述服务器发送账户信息以及二维码信息，所述账户信息为用户在第三方应用程序上注册的账号的信息，所述二维码信息为所述用户终端扫描所述二维码得到的，所述二维码信息与所述用户信息存在关联关系；

所述服务器还用于接收所述用户终端发送的所述账户信息以及所述二维码信息；

所述服务器还用于将所述账户信息与所述二维码信息关联的用户信息进行绑定。

可选地，所述用户信息包括个人信息、用户购买的商品的商品信息以及保单信息中的至少一种。