[发明专利]一种基于手机APP的企业电力报修系统

说明书

本发明属于移动通信技术领域，尤其涉及一种基于手机APP的企业电力报修系统。本发明具有发单人和抢单人两种权限，包括注册登录模块、报修模块、抢单模块、资质认证模块和个人中心模块；其中，用户先注册，然后登录系统，通过报修模块进行故障报修；如果用户想参与抢单，则需要先在资质认证模块进行资质认证，认证成功以后才能够使用抢单模块的功能；报修后的订单，用户能够通过个人中心模块进行查看，实时掌握订单最新动态。本发明能够快速响应企业的电力维护需求，提高企业电力系统故障修复效率，提升电力运维服务和电力设备设施的安全性水平，改善电力运维服务用户体验。

技术领域

本发明属于移动通信技术领域，尤其涉及一种基于手机APP的企业电力报修系统。

背景技术

近年来，随着企业对电力需求量的逐年上升，电力设备出现故障的几率也在不断加大，电力报修服务已经日渐成为电力用户关注的焦点。传统的电力报修都是通过电话报修等方式实现，不仅报修流程复杂，而且还存在抢修不及时、人员不够专业、缺少优质的售后服务等弊端，无法满足人们的需求。

发明内容

针对上述现有技术中存在的问题，本发明提供一种基于手机APP的企业电力报修系统。其目的是为了实现报修业务从线下办理向线上服务的全面转变，快速、专业、优质地解决企业用电问题。

为了实现上述发明目的，本发明是通过以下技术方案来实现的：

一种基于手机APP的企业电力报修系统，具有发单人和抢单人两种权限，包括注册登录模块、报修模块、抢单模块、资质认证模块和个人中心模块；其中，用户先注册，然后登录系统，通过报修模块进行故障报修；如果用户想参与抢单，则需要先在资质认证模块进行资质认证，认证成功以后才能够使用抢单模块的功能；报修后的订单，用户能够通过个人中心模块进行查看，实时掌握订单最新动态。

所述发单人注册并登录系统后点击“报修”按钮进行报修，需要填写报修资料并支付预付款，之后生成订单；所述抢单人在通过资质认证后参与竞争订单，当有多名抢单人共同竞争时，发单人要对订单进行筛选，并根据自身意愿选择合适的电工；电工接单后根据系统导航上门维修，施工完成后，电工需要通过系统提交本次工程的报价，此时生成待付款订单；用户按要求支付服务费用后，待评价订单生成，发单人根据自身意愿对抢单人的服务进行评价，抢单人也能够对发单人进行评价，评价结束后订单完成。

所述注册登录模块包括登录和注册；

所述登录：用户下载安装APP成功后，进入登录页，已注册用户直接使用已绑定的手机号码和密码进行登录，登录成功后正常使用本系统；

所述注册：未注册的用户在进入系统后，需输入手机号码，并正确填写验证码和密码，同时勾选“我已同意并阅读《用电企业电力报修系统用户协议》”，点击提交后即可完成注册；

还包括所述忘记密码：已经成功注册的用户，如果忘记登录密码，能够使用本功能进行密码重置。

所述报修模块包括：普通报修模块、地图报修模块及指定报修模块；

所述普通报修模块，是由用户登录系统后，在首页点击“报修”，按要求填写工程地址、工程类型和上门时间、项目描述、预付款项目范围、验收标准、质保时间、质保百分比，点击“确认订单”后订单即提交成功；如果存在上门费，则发单人需进行在线支付，支付完成后则发布报修成功，如果不存在上门费，则此时发布报修成功；

所述地图报修模块，用户登录系统后，点击首页右上角“地图”，即可查看周围的电工师傅，用户能够查看电工师傅的详细信息，并根据需求指定某个师傅上门维修；师傅选定后，用户需按要求填写工程地址、工程类型和上门时间、项目描述、预付款项目范围、验收标准、质保时间、质保百分比；如果不存在上门费，则此时订单发布成功；如果存在上门费，则用户需进行在线支付，支付完成后订单发布成功；