[发明专利]人机交互方法、装置、系统、存储介质、电子设备

权利要求书

1.一种人机交互方法，其特征在于，包括：

根据预先搜集的语料将对话库的索引进行离线更新，以及根据设定的扩展规则，对用户输入进行在线扩展处理；

将所述扩展处理后的用户输入与离线更新后的索引进行匹配，以确定针对所述用户输入的回复。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据预先搜集的语料将对话库的索引进行离线更新，包括：根据预先搜集的语料将对话库的索引进行离线增量更新和/或离线全量更新。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据预先搜集的语料将对话库的索引进行离线增量更新包括：

根据预先搜集的语料以及消息中间件将对话库的索引进行离线增量更新。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据预先搜集的语料将对话库的索引进行离线增量更新和/或离线全量更新包括：

根据定时机制对所述对话库的索引进行合并，和/或，对所述对话库中关联与所述索引的语料及对应回复进行全量更新。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，包括：将预先搜集的语料从前端下载到后台进行持久化存储。

6.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据预先搜集的语料将对话库的索引进行离线增量更新包括：根据预先搜集的语料将对话库的索引进行离线实时增量更新。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，根据预先搜集的语料将对话库的索引进行离线实时增量更新包括：将预先搜集的语料实时推送给预处理模块，由预处理模块对预先搜集的语料进行预处理，消息中间件根据预处理后的语料对索引进行离线实时增量更新。

8.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据预先搜集的语料将对话库的索引进行离线全量更新包括：根据预先搜集的语料将对话库的索引进行离线定时全量更新。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，根据预先搜集的语料将对话库的索引进行离线定时全量更新，包括：将预先搜集的语料定时推送给数据订阅模块，由预数据订阅模块对所述语料进行订阅处理，数据下载模块将订阅后的语料从索引服务器下载到备份服务器以对所述索引进行离线定时全量更新。

10.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据设定的扩展规则，对用户输入进行在线扩展处理包括：根据设定的扩展规则，对用户输入进行分词、纠错、同义词扩展中的至少一种扩展处理。

11.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，若对用户输入进行同义词扩展，则将用户输入扩展成表示相同或者类似含义的多个语句，以增加针对所述用户输入的回复的召回率。

12.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，将所述扩展处理后的用户输入与离线更新后的索引进行匹配，以确定针对所述用户输入的回复包括：

将所述扩展处理后的用户输入与离线更新后的索引进行匹配，得到具有设定相似度的多个初步回复；

根据具有设定相似度的多个初步回复确定针对所述用户输入的最终回复。

13.根据权利要求12所述的方法，其特征在于，根据具有设定相似度的多个初步回复确定针对所述用户输入的最终回复包括：

对具有设定相似度的多个初步回复进行筛选得到若干个初步回复；

根据若干个初步回复确定针对所述用户输入的最终回复。

14.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，根据若干个初步回复确定针对所述用户输入的最终回复包括：

计算所述用户输入与若干个初步回复的相似度，并将其中具有最高相似度的初步回复作为针对所述用户输入的最终回复。