[发明专利]一种基于物联网和互联网的酒店客房管理系统

说明书

本发明公开了一种基于物联网和互联网的酒店客房管理系统，包括物联网网关，物联网网关包括电源模块、门禁模块、WiFi模块、湿度检测模块和温度检测模块，电源模块包括照明模块、空调模块和电视模块，WiFi模块连接有顾客终端，顾客终端通过WiFi模块与酒店终端相连，酒店终端连接有处理器，处理器包括入住管理模块、客房管理模块和退房管理模块，入住管理模块包括客房预订模块、客房信息模块和客房调换模块。本发明保证了整个客房控制系统的稳定性和可靠性，智能化程度很高，并且可以在客人入住之前就对其进行预订房间，到达地点的时候可以进行房间查看，不满意可以在条件允许的情况下换别的，方便简单。

技术领域

本发明涉及物联网应用技术领域，具体是一种基于物联网和互联网的酒店客房管理系统。

背景技术

酒店一词来源于法语，当时的意思是贵族在乡间招待贵宾的别墅，国内被称为“酒店”、“饭店”、“宾馆”、“旅店”、“旅馆”等。酒店，其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证，通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务，从而获得经济收益的组织。现在的酒店，除主要为游客提供住宿服务外，亦提供生活的服务及设施、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。我们从酒店的称谓与功能，可以找到对酒店的定义。然而，时至今日，对酒店的定义也是五花八门，众说纷纭的。一个具有国际水准的酒店首先，要有舒适安全并能吸引客人居住的客房，具有能提供有地方风味特色的美味佳肴的各式餐厅，还要有商业会议厅，贸易洽谈时所需的现代化会议设备和办公通讯系统，旅游者所需要的康乐中心。游泳池、健身房、商品部、礼品部，以及综合服务部，如银行、邮局、电传室、书店、花房、美容厅等等。同时，各单位要有素质良好的服务员，向客人提供一流水平的服务。如今的国际酒店业被称为“旅游工业”。酒店房间的基本设备包括床、衣柜、沙发、茶几、一般亦设有电话、电视、闹钟；并有冰箱，内有各种饮料、酒类及小食，全部需额外收费，在结帐时缴付。房间亦备有热水瓶、水杯及速溶咖啡、茶包、奶、砂糖等供住客免费使用。除了十分便宜的酒店外，房内通常都设有独立浴室，内有坐厕、浴缸及淋浴设备。较高级及先进的酒店，亦设有WIFI及互联网接驳服务，但可能需额外收费。生产力的发展促进了酒店行业的发展。首先是货币的产生，商品交易及商人的商业活动，这种活动的产生是酒店开端的必备条件，后来随着商品活动使人类扩大活动的范围，从而产生居住等更多的需求，也就使酒店的基本功能日益增加，这从酒店的四个发展阶段不难发现。

客房控制系统是利用计算机控制、通讯等技术，基于客房智能控制器构成专用的网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制，实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统，其一般采用模块化设计，成为酒店全面智能化必不可少的一部分。物联网是互联网、传统电信网等信息承载体，让所有能行使独立功能的普通物体实现互联互通的网络。物联网是新一代信息技术的重要组成部分，也是“信息化”时代的重要发展阶段。物联网就是“物物相连的互联网”。这有两层意思：其一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；其二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信，也就是物物相息。物联网将现实世界数位化，应用范围十分广泛。在物联网上，每个人都可以应用电子标签将真实的物体上网联结，在物联网上都可以查出它们的具体位置。通过物联网可以用中心计算机对机器、设备、人员进行集中管理、控制，也可以对家庭设备、汽车进行遥控，以及搜索位置、防止物品被盗等。

现有技术中，通常需要客人在前台办理登记手续拿到普通的房卡后，所需服务都要客人自行手动完成，响应不及时，退房的时候还需要去前台等候办理，手续繁琐耗时，门禁、空调及灯光等设备只能通过客人自己手动控制或者通过遥控器控制，不够灵活。

发明内容

本发明的目的在于提供一种基于物联网和互联网的酒店客房管理系统，以解决上述背景技术中提出的问题。