[发明专利]一种用于法律咨询且易于推广的智能机器人及其商业模式

说明书

本发明涉及法律咨询领域，具体涉及一种用于法律咨询且易于推广的智能机器人及其商业模式，包括解答子系统和关联信息处理子系统；所述解答子系统用于根据咨询者所提问题自动生成解答信息，并对该解答信息进行存储和输出；所处关联信息处理子系统用于根据输出的解答信息寻找涉及同一案件的解答信息作为关联信息，并将关联信息中未被咨询者咨询过的关联信息进行输出。本方案解决了现有适合偏远地区的咨询方法导致咨询机构的专业人士工作量大、耗时多导致咨询者咨询结果获取时间长的问题以及咨询者法律基础知识较差时导致不进行咨询引导将导致咨询问题理解不到位的问题。

技术领域

本发明涉及法律咨询领域，具体涉及一种用于法律咨询且易于推广的智能机器人及其商业模式。

背景技术

现进行法律咨询的途径往往是通过书店购买法律相关书籍、网络寻找法律资料、聘请律师进行法律咨询。若购买书籍查找需要进行了解的法律条文，法律条文中的内容对于非法律专业人员将很难进行解读，不便于咨询者获取自己想要的信息；对于网络找出法律资料，由于网络上的资料繁杂，且网上很多资料并不专业，通过网络查找资料时花费很多时间也找不到自己想要的资料，找到的资料可能还会存在错误，将误导咨询者；对于聘请律师进行法律咨询，很多乡村地区距离城市比较远，在乡村地区很难找到专业的律师进行咨询，给咨询者带来不便。

公开号为CN102761844A的中国专利文件公开了一种信息的咨询方法，更具体地讲，涉及一种法律咨询方法。其技术方案包括下列步骤：a)取得服务代码；b)建立电脑咨询平台；c)链接电脑咨询平台与服务代码；d)咨询者通过通讯终端将要咨询的问题编辑成短消息向服务代码发送；e)短消息被电脑咨询平台接收，咨询机构专业人士以自身专业知识结合数据库中检索出相关的法律法规，将咨询结果编辑成短消息，通过电脑咨询平台向咨询者通讯终端发送；f)咨询者得到所需的答复。

上述方案虽然方便乡村咨询者咨询法律问题，但是，上述方案中咨询结果需要咨询机构专业人士进行检索和编辑，所需花费时间长，咨询者需要等待很长的时间才能得到咨询结果。

其外，对于法律基础较差的咨询者，在咨询时往往不知道自己在获得一个咨询结果后还应该咨询哪些信息，若不对咨询者的咨询问题进行引导，将导致咨询者咨询问题时出现问题了解不透彻等问题。

发明内容

本发明的解决的技术问题在于提供一种用于法律咨询且易于推广的智能机器人，以解决现有适合偏远地区的咨询方法使咨询机构的专业人士因工作量大、耗时多而导致咨询者咨询结果获取时间长的问题，以及咨询者法律基础知识较差时不进行咨询引导将导致咨询问题理解不到位的问题。

本发明提供的基础方案为：一种用于法律咨询且易于推广的智能机器人，包括解答子系统和关联信息处理子系统；解答子系统用于根据咨询者所提问题自动生成解答信息，并对该解答信息进行存储和输出；所处关联信息处理子系统用于根据输出的解答信息寻找涉及同一案件的解答信息作为关联信息，并将关联信息中未被咨询者咨询过的关联信息进行输出。

本发明的工作原理及优点在于：咨询者进行法律咨询时，咨询者通过解答子系统进行所需咨询问题的提出，然后自动生成该咨询者所提问题对应的解答信息进行存储和输出，然后，根据输出的解答信息寻找涉及同一案件的解答信息作为关联信息，并将关联信息中未被咨询者咨询过的关联信息进行输出。

与现有技术相比，偏远乡村的咨询者也可通过智能机器人进行法律咨询，无需聘请律师；同时，通过解答子系统自生成解答信息，所需时间短，无需花费较长的时间等待解答信息的输出；通过对生成的解答信息进行存储和输出，使得解答信息存储量不断增加，当有其他咨询者咨询到相关的问题时便可直接调取解答信息；解答信息的生成和输出均为解答子系统自动完成，无需人工完成，减少了人工工作量。同时，对咨询者所提问题相关的关联信息进行匹配和输出，对咨询者咨询问题进行引导，避免咨询者由于自身法律知识存储量不够而不知道接下来该问什么。