[发明专利]故障处理交互方法、装置、设备及计算机可读介质在审
申请号: | 201810806199.5 | 申请日: | 2018-07-20 |
公开(公告)号: | CN108989108A | 公开(公告)日: | 2018-12-11 |
发明(设计)人: | 马斌斌;禹鑫;韩红飞;顾鹏 | 申请(专利权)人: | 北京百度网讯科技有限公司 |
主分类号: | H04L12/24 | 分类号: | H04L12/24;G06F11/34;G06F11/22 |
代理公司: | 北京市铸成律师事务所 11313 | 代理人: | 张臻贤;江宇 |
地址: | 100085 北京市*** | 国省代码: | 北京;11 |
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摘要: | |||
搜索关键词: | 故障处理 待检测设备 巡检路线 计算机可读介质 故障状态信息 运行状态 服务器 采集 故障处理过程 控制机器人 故障发现 可靠运行 数据中心 参与度 运维 发送 返回 移动 保证 | ||
1.一种故障处理交互方法,其特征在于,包括:
根据各待检测设备确定巡检路线;
控制机器人按照所述巡检路线移动,以采集处于所述巡检路线上的各待检测设备的运行状态;
将采集的各待检测设备的运行状态发送至服务器;
如果接收到所述服务器返回的故障状态信息,根据所述故障状态信息进行故障处理。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述获取待检测设备的巡检路线,包括:
建立电子地图,所述电子地图中包括电气系统的各设备的位置;
在电子地图中获取需要检测的各待检测设备之间的路径;
根据各待检测设备之间的路径,确定巡检路线。
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,根据所述故障状态信息进行故障处理,包括:
根据所述故障状态信息确定故障设备;
拍摄所述故障设备的现场视频信息,并向运维系统发送所述现场视频信息。
4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,根据所述故障状态信息进行故障处理,还包括:
向所述运维系统发送关于所述故障设备的告警信息;和/或
向设备生产商系统发送关于所述故障设备的故障信息邮件。
5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,还包括:
接收来自设备生产商系统的故障处理信息,所述故障处理信息包括故障的处理方式、人员信息和到场时间;
控制所述机器人在所述到场时间之前,移动至所述故障设备的位置;
拍摄对故障设备的处理过程,并存储至服务器。
6.一种故障处理交互装置,其特征在于,包括:
路线确定模块,用于根据各待检测设备确定巡检路线;
采集模块,用于控制机器人按照所述巡检路线移动,以采集处于所述巡检路线上的各待检测设备的运行状态;
发送模块,用于将采集的各待检测设备的运行状态发送至服务器;
处理模块,用于如果接收到所述服务器返回的故障状态信息,根据所述故障状态信息进行故障处理。
7.根据权利要求6所述的装置,其特征在于,所述路线确定模块包括:
电子地图建立子模块,用于建立电子地图,所述电子地图中包括电气系统的各设备的位置;
路径获取子模块,用于在电子地图中获取需要检测的各待检测设备之间的路径;
路线确定子模块,用于根据各待检测设备之间的路径,确定巡检路线。
8.根据权利要求7所述的装置,其特征在于,所述处理模块包括:
故障设备确定子模块,用于根据所述故障状态信息确定故障设备;
视频采集子模块,用于拍摄所述故障设备的现场视频信息,并向运维系统发送所述现场视频信息。
9.根据权利要求8所述的装置,其特征在于,所述处理模块还包括:
告警信息发送子模块,用于向所述运维系统发送关于所述故障设备的告警信息;和/或
故障邮件发送子模块,用于向设备生产商系统发送关于所述故障设备的故障信息邮件。
10.根据权利要求6所述的装置,其特征在于,还包括:
处理信息接收模块,用于接收来自设备生产商系统的故障处理信息,所述故障处理信息包括故障的处理方式、人员信息和到场时间;
移动控制模块,用于控制所述机器人在所述到场时间之前,移动至所述故障设备的位置;
视频上传模块,用于拍摄对故障设备的处理过程,并存储至服务器。
11.一种故障处理交互设备,其特征在于,所述设备包括:
一个或多个处理器;
存储装置,用于存储一个或多个程序;
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时,使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-5中任一所述的故障处理交互方法。
12.一种计算机可读介质,其存储有计算机程序,其特征在于,该程序被处理器执行时实现如权利要求1-5中任一所述的故障处理交互方法。
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