[发明专利]故障处理交互方法、装置、设备及计算机可读介质在审

专利信息
申请号: 201810806199.5 申请日: 2018-07-20
公开(公告)号: CN108989108A 公开(公告)日: 2018-12-11
发明(设计)人: 马斌斌;禹鑫;韩红飞;顾鹏 申请(专利权)人: 北京百度网讯科技有限公司
主分类号: H04L12/24 分类号: H04L12/24;G06F11/34;G06F11/22
代理公司: 北京市铸成律师事务所 11313 代理人: 张臻贤;江宇
地址: 100085 北京市*** 国省代码: 北京;11
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摘要:
搜索关键词: 故障处理 待检测设备 巡检路线 计算机可读介质 故障状态信息 运行状态 服务器 采集 故障处理过程 控制机器人 故障发现 可靠运行 数据中心 参与度 运维 发送 返回 移动 保证
【权利要求书】:

1.一种故障处理交互方法,其特征在于,包括:

根据各待检测设备确定巡检路线;

控制机器人按照所述巡检路线移动,以采集处于所述巡检路线上的各待检测设备的运行状态;

将采集的各待检测设备的运行状态发送至服务器;

如果接收到所述服务器返回的故障状态信息,根据所述故障状态信息进行故障处理。

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述获取待检测设备的巡检路线,包括:

建立电子地图,所述电子地图中包括电气系统的各设备的位置;

在电子地图中获取需要检测的各待检测设备之间的路径;

根据各待检测设备之间的路径,确定巡检路线。

3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,根据所述故障状态信息进行故障处理,包括:

根据所述故障状态信息确定故障设备;

拍摄所述故障设备的现场视频信息,并向运维系统发送所述现场视频信息。

4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,根据所述故障状态信息进行故障处理,还包括:

向所述运维系统发送关于所述故障设备的告警信息;和/或

向设备生产商系统发送关于所述故障设备的故障信息邮件。

5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,还包括:

接收来自设备生产商系统的故障处理信息,所述故障处理信息包括故障的处理方式、人员信息和到场时间;

控制所述机器人在所述到场时间之前,移动至所述故障设备的位置;

拍摄对故障设备的处理过程,并存储至服务器。

6.一种故障处理交互装置,其特征在于,包括:

路线确定模块,用于根据各待检测设备确定巡检路线;

采集模块,用于控制机器人按照所述巡检路线移动,以采集处于所述巡检路线上的各待检测设备的运行状态;

发送模块,用于将采集的各待检测设备的运行状态发送至服务器;

处理模块,用于如果接收到所述服务器返回的故障状态信息,根据所述故障状态信息进行故障处理。

7.根据权利要求6所述的装置,其特征在于,所述路线确定模块包括:

电子地图建立子模块,用于建立电子地图,所述电子地图中包括电气系统的各设备的位置;

路径获取子模块,用于在电子地图中获取需要检测的各待检测设备之间的路径;

路线确定子模块,用于根据各待检测设备之间的路径,确定巡检路线。

8.根据权利要求7所述的装置,其特征在于,所述处理模块包括:

故障设备确定子模块,用于根据所述故障状态信息确定故障设备;

视频采集子模块,用于拍摄所述故障设备的现场视频信息,并向运维系统发送所述现场视频信息。

9.根据权利要求8所述的装置,其特征在于,所述处理模块还包括:

告警信息发送子模块,用于向所述运维系统发送关于所述故障设备的告警信息;和/或

故障邮件发送子模块,用于向设备生产商系统发送关于所述故障设备的故障信息邮件。

10.根据权利要求6所述的装置,其特征在于,还包括:

处理信息接收模块,用于接收来自设备生产商系统的故障处理信息,所述故障处理信息包括故障的处理方式、人员信息和到场时间;

移动控制模块,用于控制所述机器人在所述到场时间之前,移动至所述故障设备的位置;

视频上传模块,用于拍摄对故障设备的处理过程,并存储至服务器。

11.一种故障处理交互设备,其特征在于,所述设备包括:

一个或多个处理器;

存储装置,用于存储一个或多个程序;

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时,使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-5中任一所述的故障处理交互方法。

12.一种计算机可读介质,其存储有计算机程序,其特征在于,该程序被处理器执行时实现如权利要求1-5中任一所述的故障处理交互方法。

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