[发明专利]取消票务订单的交互方法、系统、设备和存储介质

说明书

本发明提供一种取消票务订单的交互方法、系统、设备和存储介质，其中方法包括：响应于票务订单的详情查看请求，获取票务订单所配置的取消信息，所述取消信息包含多个取消项；根据取消信息，生成从票务订单的下单时间到执行时间的时间轴，所述时间轴包含对应多个取消项的多个时段；获取当前时间点，将当前时间点映射至时间轴的对应时段；推送当前时间点的对应时段的取消项选择框；以及，响应于当前时间点沿时间轴的拖动操作，获取拖动后的未来时间点；推送未来时间点的对应时段的取消项提醒框。本发明可基于用户对当前时间点的拖动，向用户推送未来时间点对应的取消提醒框，并在用户所选定的未来时间点推送提醒信息，增加交互体验。

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，具体地说，涉及一种取消票务订单的交互方法、系统、设备和存储介质。

背景技术

对于票务订单，用户在下单后由于临时有事、路途耽搁等各种原因，会产生取消订单的需求。现有的票务产品通常通过大段的文字描述来展示票务订单的取消规则，对用户快速了解取消规则造成不便。

并且，现有的票务产品在提供给用户取消选择的时候，仅提供在当前时间点的确认取消或不取消的按钮，无法给用户提供更多的交互功能。

例如，在很多使用场景中，用户预订票务订单后，由于临时有事延误了些许时间，但不确定最终是否需要取消票务订单。此时若能提供给用户在未来某一时间点(例如票务订单最晚可供免费取消的时间点)的取消提醒交互选择，可以给用户提供灵活的选择，也能最小程度减少用户的损失。

而现有的票务产品无法提供更多的交互功能，给用户使用带来不便。

需要说明的是，在上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本发明的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

针对现有技术中的问题，本发明提供一种取消票务订单的交互方法、系统、设备和存储介质，解决现有技术中票务订单取消选择单一，无法提供更多交互功能的问题。

根据本发明的一个方面，提供一种取消票务订单的交互方法，包括步骤：响应于票务订单的详情查看请求，获取所述票务订单所配置的取消信息，所述取消信息包含多个取消项；根据所述取消信息，生成从所述票务订单的下单时间到执行时间的时间轴，所述时间轴包含对应所述多个取消项的多个时段；获取当前时间点，将所述当前时间点映射至所述时间轴的对应时段；推送所述当前时间点的对应时段的取消项选择框；以及，响应于所述当前时间点沿所述时间轴的拖动操作，获取拖动后的未来时间点；推送所述未来时间点的对应时段的取消项提醒框。

优选地，上述的交互方法中，所述票务订单所配置的取消信息至少包括：对应于所述票务订单的执行时间前第一时段的第一取消项；对应于所述票务订单的执行时间前第二时段的第二取消项；其中，所述第二时段早于所述第一时段。

优选地，上述的交互方法中，推送所述当前时间点的对应时段的取消项选择框的步骤包括：根据所述取消信息，判断所述当前时间点的对应时段是否可取消所述票务订单；若是，则推送所述取消项选择框；若否，则推送不可取消警示框。

优选地，上述的交互方法还包括：响应于所述取消项选择框的点击操作，取消所述票务订单。

优选地，上述的交互方法中，推送所述未来时间点的对应时段的取消项提醒框的步骤包括：根据所述取消信息，判断所述未来时间点的对应时段是否可取消所述票务订单；若是，则推送所述取消项提醒框；若否，则推送不可取消警示框。

优选地，上述的交互方法还包括：响应于所述取消项提醒框的点击操作，开启倒计时；于倒计时结束时推送提醒信息，所述倒计时等于当前时间点与所述未来时间点的对应时段之间的时间差。

优选地，上述的交互方法中，通过应用程序弹窗或短信的方式推送所述提醒信息。