[发明专利]一种保洁资源智能管理方法及系统

说明书

本发明公开了一种保洁资源智能管理方法及系统，其中方法包括：需求方客户端在获取到管理方输入的保洁需求信息时，生成保洁业务请求；保洁业务请求带有保洁需求信息；需求方客户端向管理服务器发送保洁业务请求；管理服务器接收保洁业务请求，并获取保洁需求信息；管理服务器根据保洁需求信息生成保洁需求订单；管理服务器向保洁方客户端发送保洁需求订单；保洁方客户端在获取到保洁方输入的订单接收信息时，接收保洁需求订单，获取保洁需求信息；保洁方客户端在获取到保洁方输入的订单拒绝信息时，拒绝接收保洁需求订单。本发明能有效地提高保洁资源的利用率，减少保洁资源的浪费，同时能降低保洁需求方的管理成本。

技术领域

本发明涉及智能管理技术领域，具体涉及一种保洁资源智能管理方法及系统。

背景技术

对于酒店、民宿等对外开放的物业，保洁工作在其运营中起到重要作用。目前，保洁员通常为全职保洁员，然而对于酒店或民宿等，由于客人退房主要集中在每天的10点到12点，清洁需求在11点到15点达到峰值，因此，酒店保洁员往往在每天的11点到15点工作量达到最大值，而其他时间则变成了闲余时间，造成人力资源的浪费；而对于酒店管理方，通常会尽量少地聘用保洁员的人数以减少管理成本，然而往往会造成客人退房后保洁不及时的现象，影响酒店的服务质量；而当聘用一定数量的保洁员以满足高峰时间段的工作量时，又会出现在非高峰时间段的大量的保洁资源闲置。

发明内容

本发明的目的是，提供一种保洁资源智能管理方法及系统，能有效地提高保洁资源的利用率，减少保洁资源的浪费，同时能降低保洁需求方的管理成本。

为了实现上述目的，本发明一方面提供了一种保洁资源智能管理方法。所述方法包括：

需求方客户端在获取到管理方输入的保洁需求信息时，生成保洁业务请求；所述保洁业务请求带有所述保洁需求信息；所述保洁需求信息包括保洁时间信息、保洁类型信息及保洁地点信息；

需求方客户端向管理服务器发送所述保洁业务请求；

管理服务器接收所述保洁业务请求，并获取所述保洁需求信息；

管理服务器根据所述保洁需求信息生成保洁需求订单；

管理服务器向保洁方客户端发送所述保洁需求订单；

保洁方客户端在获取到保洁方输入的订单接收信息时，接收所述保洁需求订单，获取所述保洁需求信息；

保洁方客户端在获取到保洁方输入的订单拒绝信息时，拒绝接收所述保洁需求订单。

在一种可选的实施方式中，所述保洁需求信息还包括保洁方信息；所述管理服务器向保洁方客户端发送所述保洁需求订单，具体为：

所述管理服务器向与所述保洁方信息相匹配的保洁方客户端发送所述保洁需求订单。

在一种可选的实施方式中，所述保洁方信息包括保洁员编号。

在一种可选的实施方式中，所述方法还包括：

所述保洁方客户端获取当前所在位置信息，并根据当前所在位置信息与所述保洁需求信息中的保洁地点信息制定路线。

在一种可选的实施方式中，所述保洁类型信息包括有空房清洁、停用房清洁、长租房清洁、退房清洁、在住清洁、开荒清洁。

为了实现相同的目的，本发明另一方面提供了一种保洁资源智能管理系统。所述系统包括需求方客户端、管理服务器以及保洁方客户端；

所述需求方客户端包括：

请求生成模块，用于在获取到管理方输入的保洁需求信息时，生成保洁业务请求；所述保洁业务请求带有所述保洁需求信息；所述保洁需求信息包括保洁时间信息、保洁类型信息及保洁地点信息；