[发明专利]融合用户和整体评价信息的评价对象情感分类方法及装置

说明书

本发明属于情感分类技术领域，具体提供了一种融合用户和整体标签信息的评价对象情感分类方法及装置。旨在解决现有技术不考虑不同用户的差异性和忽略整体评价信息导致对评价对象情感极性评价不准确的问题。本发明提供了一种融合用户和整体评价信息的评价对象情感分类方法，包括基于预先获取的评论信息以及相应的用户信息和整体评价信息得到评论向量；基于预先构建的评价对象情感分类模型并根据预设的评价对象，对评论向量进行情感预测，得到每个评价对象对应的情感极性。本发明的方法全面考虑了用户信息和整体评价信息对评价对象情感分类的影响，相对于其他方法提升了预测的准确率。本发明的装置同样具有上述有益效果。

技术领域

本发明属于情感分类技术领域，具体涉及一种融合用户和整体标签信息的评价对象情感分类方法及装置。

背景技术

高速发展的互联网给用户提供了众多的服务和产品评论平台，这些评论平台包含了大量的用户评论，对这些评论文本进行分析能够帮助用户或者公司更好地了解商家所提供的服务或者产品。目前大部分的分析工作是从评论文本中预测出服务或产品的整体极性得分。

在实际情况中，一条评论不仅包含了用户对产品或者服务的整体态度，还包含了用户对产品或者服务的各个方面、各个属性的不同态度，用户对产品或者服务的各个方面、各个属性的不同态度可以称之为评价对象。从评论中识别评价对象的情感极性，即对评价对象进行打分，不仅对于用户而言是有价值的，也可以帮助公司清楚地了解产品或者服务的优缺点。

现有技术是基于机器理解的方式对需要预测评论的评价对象进行打分，从评论内容中预测评价对象的得分任务中，现有技术忽略了用户信息和整体标签信息两个重要的因素。其中，不同的用户在表达感情上有着不同的用词习惯，不同的用户在打分风格上有着各自的差异，有些用户较为宽容，容易给出高分，而有些用户则比较严格，常常给出低分，不考虑不同用户的差异性，则无法很好地识别评价文本中包含的评价对象的情感极性；整体标签反映了用户对产品或者服务的整体态度，这个态度对预测文本中包含的评价对象的得分也有着先验的提示作用。

因此，如何充分利用用户信息和整体标签信息提升对评价文本情感分类的准确率是本领域技术人员目前需要解决的技术问题。

发明内容

为了解决现有技术中的上述问题，即为了解决现有技术不考虑不同用户的差异性和忽略整体评价信息导致对评价对象情感极性评价不准确的问题，本发明的第一方面提供了一种融合用户和整体评价信息的评价对象情感分类方法，包括：

基于预先获取的评论信息以及相应的用户信息和整体评价信息得到评论向量；

基于预先构建的评价对象情感分类模型并根据预设的评价对象，对所述评论向量进行情感预测，得到每个所述评价对象对应的情感极性；

其中，所述评价对象情感分类模型是基于预设的语料集并利用机器学习算法所构建的神经网络模型。

在上述方法的优选技术方案中，所述语料集包括特定领域的评论信息以及相应的用户信息、整体评价信息和预设的评价对象的评价信息；

在“基于预先构建的评价对象情感分类模型并根据预设的评价对象，对所述评论向量进行情感预测，得到每个所述评价对象对应的情感极性”的步骤之前，所述方法还包括：

根据所述语料集并利用多任务学习算法训练所述评价对象情感分类模型。

在上述方法的优选技术方案中，“基于预先获取的评论信息以及相应的用户信息和整体评价信息得到评论向量”的步骤包括：

基于预设的双向循环神经网络模型并根据所述评论信息，得到第一向量；

将所述用户信息随机初始化为第二向量；

将所述整体评价信息随机初始化为第三向量；

连接所述第一向量、第二向量以及第三向量，得到所述评论向量。