[发明专利]一种辅助社交的聊天系统及方法

说明书

本发明涉及数据处理技术领域，具体涉及一种辅助社交的聊天系统及方法，该系统包括后台服务器和机器人本体，后台服务器向机器人本体发送初始引导信息，机器人本体包括通信模块、存储模块、采集模块、处理模块和交流模块；该方法包括，S1将初始引导信息发送至机器人本体进行存储，让机器人本体采集用户语音信息并识别语音信息中的交流关键词；S2当定时长未获取语音信息时，根据交流关键词获取预存的初始引导信息，初始引导信息展示和播放给用户；S3当未获取到初始引导信息时，机器人本体将获取的新获取交流关键词发送至后台服务器，以生成更新引导信息发送至机器人本体展示和播放。本发明在聊天出现冷场时，避免老人用户在聊天时尴尬。

技术领域

本发明涉及数据处理技术领域，具体涉及一种辅助社交的聊天系统及方法。

背景技术

为了减轻社会和家庭的养老压力，养老机器人应运而生，养老机器人具备陪伴、提醒和监测等功能。针对一些陪伴型养老机器人，养老机器人可以陪伴在老人用户的身边，帮助老人联系亲人，但是，养老机器人并不是一直联系着亲人，当老人用户联系亲人后还是无法排解老人用户的孤独，而老人用户与周围邻居又无法顺畅地交流。

现有专利CN102194005B公开了一种聊天机器人系统及自动聊天方法，其聊天机器人系统包括交互平台、分词模块、语言识别单元、数据库以及信息查询单元。分词模块与交互平台相连，用于对用户发送来的话述进行分词。语言识别单元与分词模块相连，用于对各个分词的语素进行判别，以及对用户话述的句子类型进行判别。数据库又进一步包括事件库、动作库、知识库及思想库，分别用于存储模拟人类大脑的事件信息、动作信息、知识信息及思想信息。信息查询单元分别与语言识别单元、数据库及交互平台相连，用于根据用户话述的分词语素以及话述的句子类型，查询数据库，并将查询结果传输至交互平台。

在使用上述聊天机器人系统时，机器人只是对老人用户的问题、话述进行理解然后回答，即机器人与老人用户间进行问和答，当老人没有问题或话述时，机器人也不再回答发出语音，从而造成冷场，让老人用户感到无聊；当多个老人用户之间在交流时，若老人用户间的话题延伸不下去时，老人用户之间容易出现冷场的问题，从而阻碍老人之间的交流。

发明内容

本发明意在提供一种辅助社交的聊天系统及方法，以对老人用户之间交流出现冷场时进行引导。

本方案中的辅助社交的聊天系统，包括后台服务器和机器人本体，所述后台服务器向机器人本体发送初始引导信息，所述初始引导信息中包括类型标签，所述机器人本体包括通信模块、存储模块、采集模块、处理模块和交流模块；

通信模块用于接收后台服务器的初始引导信息并发送至处理模块；

存储模块用于存储初始引导信息；

采集模块用于采集用户聊天时的语音信息并发送至处理模块；

处理模块用于获取初始引导信息并将初始引导信息存储至存储模块，所述处理模块获取语音信息并识别其中的交流关键词，在定时长时间段内未获取语音信息时，所述初始引导信息为交流关键词对应的功能、结构、效果及同类信息，所述处理模块将初始引导信息发送至交流模块；

交流模块用于对初始引导信息进行展示和播放。

本方案的工作原理及有益效果是：当老人用户在交流时，机器人本体位于老人用户的旁边，先由后台服务器将初始引导信息发送至机器人本体的通信模块，机器人本体上的处理模块获取初始引导信息并存储至存储模块中，然后采集模块采集用户聊天的语音信息并发送至处理模块，处理模块获取语音信息中的交流关键词，交流关键词指语音信息涉及内容的主题的名词，通过语音信息的主题名词来确定老人聊天的关注点，若处理模块在定时长时间段内未获取到语音信息时，让所述初始引导信息为交流关键词对应的功能、结构、效果及同类信息，最后处理模块将初始引导信息发送至交流模块进行展示和播放，让老人用户根据展示和播放的引导信息进行聊天，如老人用户间探讨如何吃“美食”有利于健康。