[发明专利]管理系统中事务处理的管理方法

权利要求书

1.管理系统中事务处理的管理方法，其特征在于，包括以下步骤：

事务提交人提交事务处理请求：如果事务提交人要指定某用户/员工来处理该事务，由事务提交人在提交事务处理请求时指定其要指定的用户/员工，该事务处理请求被指定给该被指定的用户/员工；否则，事务提交人提交事务处理请求时，该事务处理请求被指定给预设的一个或多个指派者，指派者根据事务提交人提交的事务处理请求的内容指定被指派用户/员工来处理；

所述的指派者为独立个体性质角色，独立个体性质角色与组/类性质角色不同，同一时段一个独立个体性质角色只能关联唯一的用户，而一个用户关联一个或多个独立个体性质角色。

2.根据权利要求1所述的管理系统中事务处理的管理方法，其特征在于：事务提交人指定其要指定的用户/员工，该事务处理请求被指定给该被指定的用户/员工后，该被指定的用户/员工不能将该事务转交给任何其他用户/员工。

3.根据权利要求1所述的管理系统中事务处理的管理方法，其特征在于：在角色创建时或角色创建后为该角色选择一个部门，则该角色归属于该部门，根据角色的工作内容对角色进行授权，且该角色的名称在该部门下唯一，该角色的编号在系统中唯一；所述用户跨部门调岗时，取消用户与原部门内的角色的关联，将用户与新部门内的角色进行关联。

4.根据权利要求1-3中任一项所述的管理系统中事务处理的管理方法，其特征在于：指派者在指定被指派用户/员工时还包括一个填写指派备注的步骤。

5.根据权利要求1所述的管理系统中事务处理的管理方法，其特征在于：还包括一个被指派用户/员工选择是否接受指派者所指派事务的步骤，如果接受，以以下三种方式之一结束该次指派：

（1）部分完成：事务提交人提交的事务未处理完结，还需要后续处理，被指派用户/员工确认部分完成后，该事务提交人提交的事务返回至指派者，等待指派者再次指派；

（2）转交：事务提交人提交的事务未处理完结，还需要后续处理，被指派用户/员工确认转交并指定被转交用户/员工后，由该被转交用户/员工进行后续处理；

（3）完结：事务提交人提交的事务全部处理完成/结束。

6.根据权利要求1所述的管理系统中事务处理的管理方法，其特征在于：还包括一个设置一个或多个监督者的步骤，在事务提交人所提交的事务处理完结后，监督者对事务提交人所提交的事务进行评价。

7.根据权利要求1所述的管理系统中事务处理的管理方法，其特征在于：还包括一个设置一个或多个监督者的步骤，在事务提交人所提交的事务处理完结后，监督者对指派者和/或每个参加事务处理的员工/用户进行评价。

8.根据权利要求1所述的管理系统中事务处理的管理方法，其特征在于：在事务提交人所提交的事务处理完结后，还包括一个事务提交人对事务处理结果进行评价的步骤。