[发明专利]一种快递收发及共享快递盒回收一体化系统

权利要求书

1.一种快递收发及共享快递盒回收一体化系统，其特征在于：包括中心控制系统、用户终端、快递公司终端、存储箱控制子系统、回收箱控制子系统、物流信息子系统以及投诉子系统；

所述中心控制系统可实时同步用户终端和快递公司终端的信息，实现用户与快递公司之间的信息共享，中心控制系统分别与存储箱控制子系统和回收箱控制子系统，可掌握社区或校园快递存储箱和共享快递盒回收箱的实时信息；

所述用户终端针对寄件人可供自主选择快递公司以及需寄快件数量重量和规格，可备注物品的种类、设定快递的寄件地址和收件地址，并可完成快递费用的支付、获取快递运输过程同步信息以及获取收件寄件历史，同时为用户提供评价反馈系统，用户终端针对收件人，可通过用户终端与存储箱控制子系统和回收箱控制子系统的对接操作，完成取件以及共享快递盒的回收；

所述快递公司终端可接收寄件人的发件信息，为快递员规划最优取件顺序，并根据发件用户提供信息自动将快件进行分类并分别计算数量，运输过程实时共享到中心控制系统，中心控制系统获取共享快递盒存储箱和回收箱的信息并提供安排共享快递盒的存储以及回收相关事宜；

所述存储箱控制子系统可实现对存储箱存储状态的实时监控，对保存共享快递盒进行最优分配，将存储箱内共享快递盒数量反馈给中心控制系统，并可与收件人的用户终端对接，使收件人的用户终端获得打开相应存储箱的权限；

所述回收箱控制子系统可实现对回收箱存储状态的实时监控，方便用户完成回收共享快递盒的操作，并将回收箱内共享快递盒数量反馈给中心控制系统；

所述物流信息子系统通过设置在共享快递盒中的GPS获取共享快递盒的实时位置信息，并将信息同步到中心控制系统，同时中心控制系统将物流信息实时同步到快递公司终端；

所述投诉子系统通过热线电话及时受理客户对物流货物的咨询、跟踪和投诉处理，及时处理工作中出现的重大或突发性问题。

2.如权利要求1所述一种快递收发及共享快递盒回收一体化系统，其特征在于：寄件人或收件人可通过用户终端的第三方平台完成寄件费用或收件费用的支付，第三方平台在支付完成后生成取件码，并将取件码发送到中心控制系统，中心控制系统将收到的取件码共享到存储箱控制子系统。

3.如权利要求2所述一种快递收发及共享快递盒回收一体化系统，其特征在于：收件人通过用户终端扫描共享快递盒存储箱上的取件码，存储箱控制子系统以该用户终端的扫码信息向存储箱发送开启指令，存储箱接收到开启指令后开启与取件码信息对应的存储箱箱号，存储箱在无人关闭的状态下始终保持开启状态。

4.如权利要求1所述一种快递收发及共享快递盒回收一体化系统，其特征在于：收件人通过用户终端扫描回收箱上的二维码完成共享快递盒的回收，回收箱控制子系统生成回收完成信息并共享至中心控制系统，中心控制系统将回收完成信息共享到用户终端，若回收完成信息逾期未录入到中心控制系统，中心控制系统会反馈回收未完成信息到所述用户终端，并在第三方平台对用户终端进行扣费。

5.如权利要求1所述一种快递收发及共享快递盒回收一体化系统，其特征在于：快递公司终端收到存储箱控制子系统反馈的信息后向发件人的用户终端反馈快递已到达目的地的信息。