[发明专利]无人值守超市的管控方法及管控系统

说明书

本发明涉及一种无人值守超市的管控方法及管控系统，该无人值守超市的管控方法包括如下步骤：进超市时，采集人脸图像，根据所述人脸图像提取人脸特征，依据所述人脸特征控制打开超市入口门禁；出超市时，提供出口通行码，依据所述出口通行码控制打开超市出口门禁；其中，至少在所述超市入口门禁处、所述提供出口通行码的设备位置处、所述超市出口门禁处进行人脸抓拍和消费过程录制，建立与所述人脸特征关联的信用档案。该无人值守超市的管控方法适用于在写字楼、工厂、学校等受控环境场所附近设置的无人值守超市，可直接通过低成本改造传统零售店、超市以实现夜间等特定时段的无人值守运营，使整个消费过程可追溯，保证商家资产安全。

技术领域

本发明涉及一种无人值守超市的管控方法及管控系统。

背景技术

随着现代科技的不断发展，诸多黑科技正在进入人们的生活。人工智能逐渐替代人力，以其省时、省力、高效、安全受到越来越多行业的追捧。例如，无人超市的出现开创了“五新购物模式”：(1)新零售。无人超市可开创线上线下同时运营的全新零售模式。(2)新制造。无人超市的出现标志着零售业从原始短缺经济到现有立足于消费者个性化消费需求的C2B新制造经济的转变。(3)新技术。无人超市的核心就是技术——物联网支付方式、电标签和各式传感器等，能够保证无人超市的运行。(4)新能源。现代信息已经成为影响世界的新能源，无人超市每天经营的大数据可成为超市运营方向的指导。(5)新物流。无人超市在大数据的帮助下，运营者可以对销售货物进行有效筛选，对热销商品充分备货，淘汰滞销货物，从而可加速商品的流通。

目前的无人超市主要以摄像头动态捕捉技术识别购买与否或以RFID标签检测购买为核心技术，加以自动(Amazon GO)或自助结算来实现有限的“无人超市”，例如缤果盒等国内无人店，其实还只是限于无人收银、无人导购。传统运营一家超市，即使超市再小，通常也需要两到三人才能运行起来。而随着新技术的出现，一个人便可以管控一个或者多个无人超市，可极大地降低经营成本。但通常新建一个无人超市的成本依然蛮高，无人超市依然不够普遍。现有无人超市针对大流量人群的运行方案主要存在以下问题：

(1)现有无人超市通常采用RFID(Radio Frequency Identification，射频识别)技术和亚马逊的图像捕捉进行购买计算、结算的方案成本过高。传统零售店、超市无法承受。

(2)人流量大时，现有无人超市的购物系统反应速度慢，甚至无法正常工作。

(3)货物消耗大时，现有无人超市仍然需要人工即时补货。

(4)盗损行为成本低，难以追溯，防损困难。

通常，对于写字楼、工厂、学校等对进出人群有一定限制(简称“受控人群”)的场所(简称“受控环境”)附近都会有很多的有人值守的零售商店或者超市，但是往往值守的人员下班，店面就得关闭。而工厂的工人通常需要轮流上夜班，写字楼里经常有加班至深夜的员工，这些人员的消费需求并不仅限于白天时段。如果传统零售商店或者超市增加晚班人员，运营成本就会显著增加。

对于上述写字楼、工厂、学校等受控环境场所，为了满足24h运营需求，通常在该区域内设置自动贩卖机，但是置于自动贩卖机中的商品种类通常过于单一，无法满足多样化的需求。另外，由于成本过高，采用现有无人超市的运营方案也并不适合写字楼、工厂、学校等人流量相对确定且较小的受控环境场所。

发明内容

本发明针对现有技术中存在的技术问题，提供一种能够适应于写字楼、工厂、学校等受控环境场所附近的无人值守超市的管控方法及管控系统，便于直接低成本改造传统零售店、超市，以满足货物多样性需求和供应量需求，并提高防损效果。

本发明解决上述技术问题的技术方案如下：

本发明提供一种无人值守超市的管控方法，包括如下步骤：

进超市时，采集人脸图像，根据所述人脸图像提取人脸特征，依据所述人脸特征控制打开超市入口门禁；