[发明专利]一种无人化酒店智能入住系统及方法

权利要求书

1.一种无人化酒店智能入住系统，其特征在于，包括移动终端(1)、后台服务器(2)、门锁(12)和酒店管理系统(13)；移动终端(1)和酒店管理系统(13)分别与后台服务器(2)连接；

移动终端(1)用于顾客通过后台服务器(2)进行注册、登录、预订房间、上传身份信息、打开门锁及操控智能家居；酒店管理系统(13)用于查询房间的状态和房间信息并发送给后台服务器(2)，后台服务器(2)接收所述信息后进行分类、排序和价格计算操作后，将房间信息反馈给移动终端(1)，当顾客需要入住酒店时，使用移动终端(1)通过后台服务器(2)筛选房型并控制对应的房间门锁(12)。

2.根据权利要求1所述的一种无人化酒店智能入住系统，其特征在于，后台服务器(2)包括数据处理模块(3)和数据库(6)，数据处理模块(3)包含通信单元(4)和处理单元(5)，数据处理模块(3)通过其内的通信单元(4)与数据库模块(6)和移动终端(1)进行信息交流，数据库(6)用于存储数据并调用。

3.根据权利要求2所述的一种无人化酒店智能入住系统，其特征在于，数据库(6)包括身份证信息(7)、电子锁信息(8)、房间信息(9)、订单信息(10)和核对单元(11)，数据库(6)用于接收并核对身份证信息(7)、订单信息(10)和房间信息(9)信息，并通过核对单元(11)、电子锁信息(8)和通信单元(4)将核对好的信息和电子门卡发送给数据处理模块(3)中的处理单元(5)，将电子锁码发送给门锁(12)。

4.一种无人化酒店智能入住方法，其特征在于，利用权利要求1至3中任一项所述的无人化酒店智能入住系统，顾客通过移动终端(1)对房间进行预订并在线支付房费及押金；预订房间成功后，首次入住的顾客通过移动终端(1)将身份证信息以及当前脸部信息发送至后台服务器(2)进行身份审核；在入住时段内，当移动终端(1)位置处于酒店预设范围内时，后台服务器(2)会收到派房指令，随机生成一张电子门卡，并把房间信息及电子门卡发送给移动终端(1)，顾客可凭借电子门卡以输入钥匙码或远程操控的方式打开门锁(12)；完成入住后顾客通过移动终端(1)发送退房申请，完成审核后退房成功。

5.根据权利要求4所述的一种无人化酒店智能入住方法，其特征在于，包括以下步骤：

S1、顾客通过移动终端(1)将订房信息发送给后台服务器(2)，后台服务器(2)通过酒店管理系统(13)查询指定时间是否有房，然后将房型及费用信息反馈移动终端(2)；

S2、顾客通过移动终端(1)选定房间并支付费用后上传身份验证信息给后台服务器(2)进行审核，审核通过后反馈移动终端(2)预订成功信息；

S3、移动终端(1)发送实时位置信息给后台服务器(2)，当后台服务器(2)检测到移动终端(1)的位置在于酒店的预设范围以内时，开始派房；

S4、顾客通过移动终端(1)向后台服务器(2)发送退房信息，然后顾客直接离店，待客房人员核实房间后，押金即可退回原账户中。

6.根据权利要求5所述的一种无人化酒店智能入住方法，其特征在于，步骤S1中，订房信息包括全日房、钟点房和过夜房以及入住的日期，后台服务器自动计算房间价格，并反馈给移动终端(1)，顾客再通过移动终端(1)支付房间房费及押金完成订房。

7.根据权利要求5所述的一种无人化酒店智能入住方法，其特征在于，步骤S2中，核实身份信息及当前脸部信息的操作由后台服务器自动完成。

8.根据权利要求5所述的一种无人化酒店智能入住方法，其特征在于，步骤S3中，派房具体为：

后台服务器(2)通过酒店管理系统(13)给顾客安排房间，并自动生成一张电子门卡；移动终端(1)收到相应的房间信息及与之匹配的电子门卡，然后通过电子门卡中所包含的密码钥匙或者移动终端(1)上的远程开门按钮进行开门入住；在入住过程中没有前台，若顾客遇到任何问题都可以通过移动终端联系(24)小时在线的客房管家解决。